شارك
الرئيسية
3 دقائق 
يوجد مساعد صوتي شهير يدعى سيري (Siri) في جميع الهواتف والحواسيب والأجهزة اللوحية التي تنتجها شركة أبل الأميركية، يستطيع هذا المساعد الإجابة عن الأسئلة التي تطرحها عليه، كما يمكنه تنفيذ العديد من المهام عن طريق الأوامر الصوتية.
يمكن أن يتعرف النظام الذي يشغّل سيري على أصوات البشر بعدة لغات، هذا الأمر يجعل نظام سيري قادراً على معالجة الأوامر التي نطلبها منه والاستجابة لها.
حالياً، يتم توليد صوت سيري باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ليبدو وكأنه صوت شخص حقيقي، لكن ما لا يعرفه الكثيرون أن صوت سيري في الأيام الأولى لإطلاقه كان يعود لأشخاص حقيقيين.
تم البدء بتطوير المساعد في عام 2005، أي قبل سنتين من إطلاق أول هاتف آيفون، وبقيت هوية صاحبة الصوت مجهولة حتى تم الكشف عنها في مقابلة على قناة سي إن إن (CNN) الأميركية عام 2013، ليتبين أنها الأميركية سوزان بينيت (Susan Bennett).
اقرأ أيضاً: سيري: صوت بشري يخفي نظام ذكاء اصطناعي معقداً
ما الذي كشفت عنه بينيت؟
قالت بينيت إن كل شيء بدأ في شهر يونيو/ حزيران 2005، حين عملت لمدة 4 ساعات و5 أيام في الأسبوع طوال الشهر لتسجيل صوتها واستخدامه في تطوير نظام التعرف على الكلام لصالح شركة تدعى سكان سوفت (ScanSoft).
فيما بعد، استخدمت شركة إس آر آي إنترناشونال (SRI International) هذا النظام في تطوير مساعد صوتي يدعى سيري. وفي عام 2007، تم تحويل سيري إلى شركة قائمة بحد ذاتها.
بعد ثلاث سنوات، تم إطلاق سيري كتطبيق يمكن تحميله من متجر آب ستور، وأصبح هذا التطبيق مشهوراً للغاية، لدرجة أن شركة أبل قامت بالاستحواذ عليه بعد شهرين فقط من إطلاقه كتطبيق، في صفقة أشرف عليها الرئيس التنفيذي للشركة آنذاك ستيف جوبز.
قامت شركة أبل بعد الاستحواذ على سيري بإزالته من متجر التطبيقات، ثم ظهر لأول مرة كميزة في هاتف آيفون 4 إس (iPhone 4S)، ومنذ ذلك الوقت، يوجد سيري في كل هواتف آيفون.
اقرأ أيضاً: كيف تُضفي آبل طابعاً شخصياً على سيري دون جمع بيانات مستخدميها؟
سوزان بينيت ليست الوحيدة
لم يكن صوت سوزان بينيت هو الصوت البشري الوحيد الذي استخدم في المساعد الصوتي سيري، فصوتها كان الأساسي لمن يستخدمون سيري في الولايات المتحدة، في حين كان صوت سيري في المملكة المتحدة يعود لشخص يدعى جون بريجز (John Briggs)، بينما كان صوت سيري في أستراليا يعود لامرأة هي كارين جاكوبسن (Karen Jacobsen). هؤلاء الثلاثة عملوا معاً على مشروع سيري في عام 2005. لكن شركة أبل لم تؤكد حتى الآن أن أصواتهم هي المستخدمة في المساعد الصوتي سيري.
كيف علمت بينيت أن صوتها هو صوت سيري؟
في عام 2015، أجرت صحيفة ذا غارديان (The Guardian) البريطانية مقابلة مع سوزان بينيت وجون بريجز وكارين جاكوبسن، وسألتهم متى علموا أن صوتهم هو الصوت الأصلي للمساعد سيري؟ فكانت إجابة بينيت على النحو التالي:
"تم إطلاق سيري في 4 أكتوبر عام 2011، وفي ذلك اليوم، أرسل لي زميل عبر البريد الإلكتروني رسالة قال فيها: مرحباً، نحن نلعب بهاتف آيفون الجديد. هل هذا أنتِ؟ عندها ذهبت إلى موقع أبل لسماع الصوت وتعرفت على صوتي على الفور. كان لدي الكثير من المشاعر المختلفة. شعرت بالإطراء لأن صوتي قد تم اختياره، لكن كنت مستغربة من عدم معرفتي بذلك".
اقرأ أيضاً: آبل تشارك معلومات حساسة لمستخدمي سيري مع عاملين من البشر
التحقيق في صوت بينيت
على الرغم من أن شركة أبل التزمت الصمت ولم تكشف عن أصحاب صوت المساعد سيري، فإن بينيت متأكدة أنها صاحبة صوت سيري الأصلي باللغة الإنجليزية.
في عام 2013، وبعد المقابلة التي أجرتها بينيت مع قناة سي إن إن والتي قالت فيها إنها صاحبة صوت سيري، تواصلت القناة مع الخبير في الطب الشرعي الصوتي وعضو المجلس الأميركي للأدلة المسجلة إد بريمو، للتحقيق في هذا الادعاء. استنتج بريمو بعد أن أمضى 4 ساعات في الاستماع أن صوت سوزان بينيت وسيري متطابقان بنسبة 100%.
قال بريمو إنه طلب من زميل له أن يحقق في تطابق الصوتين أيضاً، استنتج الزميل أن الصوتين متطابقان دون أدنى شك. لكن حتى الآن، لا تزال شركة أبل ملتزمة بالصمت، ولم تؤكد أو تنفي أن بينيت هي صاحبة صوت سيري.
اقرأ أيضاً: هل تزيد المساعِدات الصوتية ذات الأصوات الأنثوية من الأفكار السلبية المتحيزة ضد النساء؟
ممثلة صوتية محترفة
تملك بينيت صفحة على موقع قاعدة بيانات الأفلام على الإنترنت (iMDB)، تظهر هذه الصفحة أنها أدت أدواراً صوتية في عدد من الأفلام والمسلسلات التلفزيونية، منها أغنيتان في فيلم الموسيقى التصويرية Aqua Teen Hunger Force Colon Movie.
وفي صفحتها على ويكيبيديا، ينسب لها صوت الناطق الصوتي لشركة دلتا إيرلاينز الأميركية للطيران، بالإضافة إلى بعض الإعلانات لعلامات تجارية شهيرة مثل فورد وكوكا كولا وماكدونالدز، كما مثّلت صوت إيمّا (Emma) في لعبة بيرسون 5 سترايكرز (Persona 5 Strikers).
أبل قامت بتغيير أصوات سيري
اليوم، صوت سيري في الولايات المتحدة الأميركية لا يعود لسوزان بينيت، ولم يعد صوت بريجز وجاكوبسن في المملكة المتحدة وأستراليا، فقد قامت أبل بإجراء العديد من التعديلات خلال السنوات الماضية وأضافت العديد من الأصوات واللغات المختلفة.
الطريقة الوحيدة لتسمع صوت بينيت هي باستخدام هاتف آيفون يعمل بنظام آي أو إس 7 (iOS 7) أو أقدم منه.
اقرأ أيضاً: كيف يساعد "الغموض" الآلات على الحوار بطريقة أفضل؟
توظف شركة أبل العديد من الأشخاص لاستخدام أصواتهم في تطوير المساعد سيري، ربما لا يعرف هؤلاء أن أصواتهم تستخدم لهذا الغرض، وحتى لو عرفوا، فلا يمكنهم على الأغلب كشف هويتهم لأنهم ملتزمون باتفاقية تمنعهم من ذلك.