شارك
الرئيسية
1 دقيقةما هو ذكاء القرارات؟
هو عملية رقمنة صنع القرار في المؤسسات، ويُستخدم لتحسين كل قسم في المؤسسة وتحسين أداء الأعمال من خلال ربط البيانات بالقرارات والنتائج. يستخدم مزيجاً من التكنولوجيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ونظرية القرار.
تاريخ ذكاء القرارات
بعد أن أطلقت جوجل قسم ذكاء القرار عام 2018، نُشر مصطلح ذكاء القرارات في كتاب الدكتورة لورين برات عام 2019 بعنوان "الرابط: كيف يربط ذكاء القرارات البيانات والإجراءات والنتائج من أجل عالم أفضل"، ليتم تحديد مجال ذكاء القرارات كواحد من أكثر الاتجاهات التقنية تأثيراً لعام 2022 من قِبل محللي غارتنر (Gartner).
مكونات ذكاء القرارات
تتكون تكنولوجيا ذكاء القرارات من عدة مكونات رئيسية تضمن نجاحها وتحقيق النتائج المرجوة في الأعمال:
- البيانات: تحتاج تكنولوجيا ذكاء القرارات إلى استخراج وتنسيق كمية من البيانات الضخمة من أنظمة المؤسسات المعقدة ومصادر البيانات الخارجية، من أجل إنشاء نموذج ذكاء قرارات مفتوح قابل للاستخدام.
- تكنولوجيا ذكية: تعمل منصات ذكاء القرارات من خلال استخدام التكنولوجيات المتقدمة لتحسين التنبؤات والنمذجة باستخدام الذكاء الاصطناعي بحيث تصبح قادرة على مراقبة واستشعار التغييرات، والتحليل والتنبؤ والتعلم في الوقت الفعلي.
- الأتمتة: تعد عمليات اتخاذ القرار الآلي بناء على قواعد الأعمال المحددة مسبقاً ميزة تنافسية للشركات في بيئة أعمال سريعة التغيير.
- المشاركة: تقدّم تكنولوجيا ذكاء القرارات الجيدة ذكاء اصطناعياً قابلاً للتفسير وتجربة مستخدم شفافة، ما يسمح للمستخدمين بفهم أساس التوصيات، ويدفع للتعاون البشري الآلي وتعزيز الثقة.