بيانات المعاملات Transactional Data

ما هي بيانات المعاملات؟

هي مجموعة البيانات التي تُجمع من المعاملات مثل وقت المعاملة والمكان الذي حدثت فيه والعناصر المشتراة وطريقة الدفع المستخدمة والخصومات إن وجدت والكميات والخصائص الأخرى المرتبطة بالمعاملة، وعادة ما تُلتقط بيانات المعاملات عند نقطة البيع.

أهمية بيانات المعاملات

تُعدّ بيانات المعاملات أحد الأصول القيمة للشركات، ويمكن أن تساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر استنارة:

• الشركات: مهمة للشركات كونها توفر رؤى حول سلوك العملاء، وبالتالي إجراء تغييرات لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات، كما يمكن استخدام بيانات المعاملات لتحديد الاتجاهات والأنماط، والتي يمكن أن تساعدك في اتخاذ قرارات تجارية أفضل.
• التسويق: يمكن استخدام بيانات المعاملات لتقسيم الجمهور واستهدافه بالرسائل  الترويجية ذات الصلة، إضافة لتتبع فعالية الحملات التسويقية وإجراء التعديلات اللازمة.

أنواع بيانات المعاملات

يوجد 3 أنواع رئيسية من بيانات المعاملات وهي:

1. بيانات المعاملات المالية: هي بيانات مثل الفواتير وأوامر الشراء والإيصالات.
2. بيانات معاملات العملاء: هي بيانات مثل معلومات الاتصال بالعملاء وسجل شراء العملاء.
3. بيانات المعاملات التجارية: هي بيانات مثل سجلات الموظفين وعقود البائعين.

ما الفرق بين بيانات المعاملات والبيانات التشغيلية؟

بيانات المعاملات هي بيانات تلتقط تقدم المعاملات التجارية وتستخدم لتتبع حالة الطلب، على سبيل المثال. بينما البيانات التشغيلية هي بيانات تدعم العمليات اليومية للأعمال التجارية وتشمل الجرد المالي وجداول الموظفين وما إلى ذلك.