ما هي قاعدة المعرفة؟
نظام يستخدم لتخزين جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بموضوع أو خدمة أو منتج أو قطاع معين وصيانتها وإتاحة إمكانية الوصول إليها. هناك نوعان أساسيان من قواعد المعرفة هما: قواعد معرفة يمكن للبشر قراءتها تتألف من حقائق ومقالات وأسئلة شائعة وأبحاث وغيرها. وقواعد معرفة يمكن للآلات قراءتها تتضمن قواعد ومجموعات بيانات مهيكلة وغير مهيكلة مخزنة بصيغة تُمكّن الحواسيب من قراءتها واستخدامها. وذلك ليتم توظيفها في الأنظمة الخبيرة أو أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى. تستخدم قاعدة المعرفة بشكل عام لتعزيز عمليات جمع وتنظيم واسترجاع المعلومات.
ما الفرق بين قاعدة المعرفة وقاعدة البيانات؟
على الرغم من استخدام كل من قاعدة المعرفة وقاعدة البيانات لتخزين المعلومات، إلا أن هناك فرق بينهما. فقاعدة البيانات عبارة عن مجموعة من البيانات المنظمة بهدف تسهيل الوصول إليها وإدارتها وتحديثها. وتكون هذه البيانات بصيغتها الأساسية وبالتالي تحتاج إلى تحليل أو معالجة إضافية قبل إمكانية استخدامها. على الجانب الآخر تُعد قاعدة المعرفة عبارة عن مستودع يُخزن المعلومات كأجوبة لأسئلة أو حلول لمشكلات؛ مما يسمح بالبحث عن المعلومة واسترجاعها وإعادة استخدامها بسرعة.