شارك
الرئيسية
1 دقيقةما هو جوجل دوبلكس؟
هو تقنية ذكاء اصطناعي تحاكي الصوت البشري وتجري مكالمات هاتفية نيابة عن الشخص. وتسمح للمستخدمين بأداء مجموعة متنوعة من المهام بما في ذلك الحجز وتحديد المواعيد دون الحاجة إلى التحدث إلى شخص ما.
ما الذي يفعله جوجل دوبلكس؟
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لأدوات الذكاء الاصطناعي للمحادثة مثل جوجل دوبلكس في قدرته على إجراء محادثات هاتفية تبدو طبيعية مع البشر، إذ يمكنه المساعدة في المهام التالية:
- حجز المطاعم والعثور على أوقات الانتظار.
- شراء تذاكر السينما.
- جدولة مواعيد صالون تصفيف الشعر.
- التحقق من ساعات العمل للمطاعم والفنادق وغيرها من مزودي الخدمات.
- التحقق من محتويات المتاجر بحثاً عن العناصر المطلوبة للشراء.
- المساعدة في العثور على كلمات السر المفقودة أو المنسية.
كيف يعمل جوجل دوبلكس؟
يعد هذا النظام قادراً على إجراء محادثات ويكمل غالبية مهامه بشكل مستقل تماماً دون مشاركة بشرية. لتدريب هذا النظام استخدم مهندسو جوجل التدريب الموجه في الوقت الفعلي. بحيث تجرى على جوجل دوبلكس من قبل مدربين بشريين راقبوا المحادثات وتمكنوا من تغيير سلوك النظام في الوقت الفعلي. وسمحت هذه العملية للنظام بالتعلم والتطور حتى يلبي مستوى الجودة المطلوب ويصبح مستقلاً تماماً.
إليك مثالاً، أخذ في الاعتبار زمن الاستجابة اعتماداً على السياق والمواقف، إذ يتوقع الناس استجابات أسرع عندما نقول مرحباً واستجابات أبطأ للجمل المعقدة التي تتطلب تفكير.
إضافة لذلك، دمج مطورو جوجل اختلالات الكلام مثل كلمات التوكيد "Hmmmm" و "uh" كجزء من محاكاة السلوك البشري في المحادثات ليبدو أكثر واقعية.