شارك
الرئيسية
3 دقيقة
يمكن لبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي (ChatGPT) أو كوبايلوت (Copilot) أو جيميناي (Gemini) أن تُحدِث تغييراً جذرياً في مكان العمل. وإذا عرف المدراء كيف يستفيدون منها ويستغلون إمكاناتها بشكلٍ صحيح، سيكونون قادرين على تعزيز الإنتاجية وتحقيق نتائج أفضل.
تستعرض هذه المقالة 9 طرق تمكّن المدراء من توظيف بوتات الدردشة لتطوير فِرقهم وتحسين طريقة إدارتهم ووضع الاستراتيجيات والاستفادة من الفرص المتاحة.
اقرأ أيضاً: إليك كيفية استخدام جيميناي لزيادة إنتاجيتك وتوفير وقتك
دور الذكاء الاصطناعي في الإدارة
سواء كنت تريد إطلاق منتج جديد، أو تنظّم حملة تسويقية، أو تقدّم استشارات بشأن حدثٍ كبير، فإن قيادة أي فريق تمثّل تحدياً كبيراً. يتطلب الأمر خبرة في التواصل والالتزام بالمواعيد النهائية وإطلاق العنان للإبداع دون قيود. إنها مسؤولية ثقيلة، لكن ماذا لو كانت لديك أداة قوية تساعدك على تنفيذ المهام المعقدة وتمنحك وقتاً أكبر للتركيز على فريقك.
هنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه العمل مساعداً شخصياً لإدارة مهامك بكفاءة وتحسين التواصل والتنظيم والدعم عند الحاجة، هذه التكنولوجيا تجعل حياة أي مدير أكثر سهولة وراحة.
كيف تستفيد من بوتات الدردشة كمدير؟
إليك 9 طرق تمكّن المدراء من توظيف بوتات الدردشة لصالحهم:
1. التقييم الذاتي والتطوير الشخصي
يحتاج المدراء إلى تطوير أنفسهم باستمرار لمواكبة التحديات الإدارية والقيادية، وهنا تأتي أهمية بوتات الدردشة التي توفّر وسيلة فعّالة للتقييم الذاتي والتطوير الشخصي. يمكن للمدير التفاعل مع البوت لطرح أسئلة حول أدائه في مجالات مثل إدارة الفِرق وحل المشكلات والتواصل، عندها سيقترح البوت توصيات لتحسين نقاط ضعفه، مثل تطوير الذكاء العاطفي أو تعلم مهارات جديدة.
2. تقييم الموظفين وتحسين مهاراتهم
تساعد بوتات الدردشة المدراء على تقييم أداء الموظفين بطرق سريعة وفعّالة، وذلك عن طريق تقديم التقييمات الدورية للبوت، ليحللها ويحدّد نقاط القوة والضعف ويقترح خطط تحسين مخصصة لكل موظف، كما يمكنه تحديد مجالات التدريب التي يحتاج إليها الموظفون بناءً على أدائهم في المهام المختلفة، ما يسهم في تطوير الفريق وزيادة الإنتاجية.
3. البحث عن المعلومات
توفّر بوتات الدردشة وسيلة سريعة للحصول على المعلومات دون الحاجة إلى البحث اليدوي. يمكن للمدراء السؤال عن أي موضوع، خاصة المواضيع المتعلقة بعملهم مثل المشاريع أو بيانات السوق. لكن يجب دائماً التحقق من صحة هذه المعلومات وما إذا كانت حديثة ومأخوذة من مصادر موثوقة.
اقرأ أيضاً: ما الفرق بين ذكاء الأعمال والذكاء الاصطناعي؟
4. تحليل البيانات واتخاذ القرارات
إدارة الأعمال تعتمد بشكلٍ كبير على تحليل البيانات لاتخاذ قرارات صائبة، هنا تؤدي بوتات الدردشة دوراً مهماً. فهي قادرة على تحليل البيانات المالية وبيانات الأداء واتجاهات السوق، ثم تقديم توصيات بناءً على أنماط محددة تجدها في تلك البيانات، ما يساعد المدراء على اتخاذ قرارات مستندة إلى معلومات دقيقة.
5. تحسين التواصل
بوتات الدردشة تساعد المدراء على تحسين التواصل مع أعضاء الفريق كافة، خاصة إذا كان المدير يتعامل مع الكثير من الرسائل والاستفسارات اليومية. على سبيل المثال، يمكن استخدامها لكتابة رسائل البريد الإلكتروني أو حتى أتمتة الرد الآلي على الاستفسارات الروتينية والمتكررة، كما يمكن استخدامها لتلخيص الاجتماعات والقرارات والتحديثات التي يجب إعلام فريق العمل بها.
6. العصف الذهني وتوليد الأفكار
عندما يحتاج المدراء إلى أفكار إبداعية، يمكنهم استخدام بوتات الدردشة للعصف الذهني والتفكير بطريقة جديدة. فقط عليهم تقديم بعض المعلومات للبوت مثل الاتجاهات السوقية والمنافسة، ليكون قادراً على اقتراح أفكار جديدة وتقديم رؤى مستندة إلى تجارب ناجحة.
7. حل المشكلات
يمكن أيضاً استخدام بوتات الدردشة لتحليل المشكلات وإيجاد حلول فعّالة لها، كما يمكن طلب آليات لحل المشكلات خطوة بخطوة، واقتراح استراتيجيات بناءً على تحليلات سابقة لمشكلات مشابهة.
8. تنظيم المهام
إدارة المهام بكفاءة تعتبر عاملاً أساسياً في نجاح المدراء، وهنا تأتي فائدة بوتات الدردشة في تحسين تنظيم الوقت وضبط الأولويات. قدّم للبوت قائمة بالمهام التي تعمل عليها، وسيرتبها وفق تسلسل منطقي، يمكنك تحديد ساعات عملك وأوقات فراغك وحالتك المزاجية أيضاً ليخصص البوت قائمة المهام بناءً على ذلك، كما تستطيع طلب المساعدة على تقسيم المهام الكبيرة إلى مهام أصغر يمكن تنفيذها على مراحل.
9. إعداد التقارير
إعداد التقارير يُعدُّ مهمة مرهقة للكثير من المدراء، لكن باستخدام بوتات الدردشة يمكن تحويل هذه العملية إلى خطوة بسيطة وسريعة. تستطيع البوتات تحليل البيانات وإعداد تقارير شهرية أو أسبوعية تحتوي على الرسوم البيانية والنتائج الرئيسية بناءً على المعلومات المتوفرة، ما يوفّر الكثير من الوقت ويضمن الدقة.
اقرأ أيضاً: كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي في جودة اتخاذ القرارات؟
توصيات عامة
رغم الفوائد العديدة التي توفّرها بوتات الدردشة في دعم المدراء وتحسين عملهم الإداري، من الضروري التعامل معها بحكمة لضمان تحقيق أقصى استفادة دون التعرض للمخاطر المحتملة.
- يجب ألّا يعتمد المدراء بالكامل على توصيات الذكاء الاصطناعي عند اتخاذ القرارات، خاصة بالنسبة للقرارات المصيرية التي يكون لها تأثير أو تداعيات كبيرة، ينبغي أن يبقى الحكم البشري هو العنصر الأساسي في التقييم والتحليل، خاصة في المواقف التي تتطلب فهماً عميقاً للسياقات الإنسانية التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فهمها.
- يجب عدم مشاركة المعلومات الحساسة أو السرية مع هذه البوتات، فهذه البيانات يمكن أن تتسرب بسبب اختراق سيبراني أو تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
- ينبغي دائماً التحقق من أي معلومات تقدمها بوتات الدردشة. فعلى الرغم من تطورها وتحسنها المستمر، فإنها لا تزال تقدّم أحياناً معلومات خاطئة وغير موثوقة.
من خلال اتباع هذه التوصيات العامة، يمكنك الاستفادة من بوتات الدردشة بشكلٍ مسؤول ومتوازن، وتحقيق أفضل النتائج دون التضحية بجودة القرار الإداري أو سلامة المعلومات.
