ماذا تفعل إذا تسربت بياناتك الشخصية؟ دليلك الشامل لحماية نفسك

ملخص: يمثّل تسريب البيانات الشخصية خطراً كبيراً في العالم الرقمي ويجب التعامل معه بحذر. أول خطوة هي التحقق من حدوث التسريب باستخدام مواقع متخصصة للبحث في قواعد البيانات المسربة، ومعرفة نوع البيانات المسربة، سواء كانت كلمات مرور أو معلومات مالية أو بيانات شخصية حساسة. في حالة تسريب كلمات المرور، فيجب تغييرها فوراً وتفعيل المصادقة الثنائية لتعزيز الأمان. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري مراقبة الحسابات المالية لتجنب أي معاملات غير مصرّح بها. وفي حالة تسريب معلومات حساسة مثل أرقام الهوية، فيجب التواصل مع الجهات الحكومية المختصة، وكذلك إبلاغ المؤسسة التي تعرضت للتسريب لمعرفة الإجراءات التي يجب أن تتخذها. لحماية البيانات على المدى الطويل، يجب توخي الحذر في مشاركة المعلومات الشخصية، واستخدام تطبيقات إدارة كلمات المرور، وتشفير البيانات المهمة. ويجب على الشركات التي تتعرض للاختراق أن تتحمل مسؤوليتها القانونية وتكون شفافة في التواصل مع المستخدمين لتقليل الأضرار وتعزيز الثقة.

أصبحت البيانات الشخصية اليوم ذات قيمة كبيرة. ومع الاعتماد المتزايد على الإنترنت والخدمات الرقمية، ترتفع حالات تسريب البيانات الشخصية ارتفاعاً ملحوظاً، ما يشكّل تهديداً كبيراً للأفراد والشركات على حد سواء. وفقاً لموقع ستاتيستا (Statista)، خلال الربع الرابع من عام 2023، أدت خروقات البيانات إلى تسريب أكثر من 8 ملايين سجل في جميع أنحاء العالم. يعكس هذا الرقم مدى خطورة التسريبات، لأنها قد تشمل معلومات حساسة مثل الأسماء والعناوين وأرقام الهوية وحتى البيانات المالية.

مع كل تسريب، يواجه المستخدمون مخاطر متزايدة تشمل سرقة الهوية والاحتيال المالي والابتزاز الإلكتروني. لذلك، يصبح السؤال الأهم: ماذا يجب أن تفعل إذا اكتشفت أن بياناتك الشخصية ظهرت في إحدى قواعد البيانات المسربة؟

خطوات التعامل مع البيانات الشخصية المسربة

إليك أبرز الخطوات التي يجب عليك اتباعها إذا ظهرت بياناتك الشخصية في إحدى قواعد البيانات المسربة على الإنترنت:

1. التحقق من تسريب البيانات

أول خطوة يجب اتخاذها هي التحقق إن كانت بياناتك قد جرى تسريبها بالفعل، وذلك باستخدام مواقع متخصصة مثل (Have I Been Pwned)، تساعدك هذه المواقع على معرفة إن كانت بياناتك قد ظهرت في أي بيانات مسربة. بعد ذلك، من الضروري تحديد نوع البيانات المسربة، قد يشمل التسريب بيانات متنوعة مثل البريد الإلكتروني أو كلمات المرور أو المعلومات المالية، وكل نوع منها يتطلب إجراءات حماية مختلفة لضمان سلامة بياناتك.

2. الإجراءات الأولية

في حالة تسريب كلمات المرور الخاصة بك، فعليك تغييرها فوراً مع الحرص على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب. بالإضافة إلى ذلك، يجب تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) بوصفها إجراءً أمنياً إضافياً. تسهم هذه الخطوة في تقليل فرص الاختراق حتى إن جرى تسريب كلمات المرور بالفعل. أما إذا كانت البيانات المسربة تتعلق بحسابات مالية أو بطاقات ائتمان، فمن الضروري الاتصال بالمؤسسات المعنية لتجميد الحسابات أو مراقبتها من كثب لضمان عدم إجراء أي معاملات غير مصرّح بها.

3. المراقبة المستمرة

قد يستخدم القراصنة أو الجهات غير المصرح لها معلوماتك الشخصية لإجراء عمليات مالية دون علمك، مثل الشراء عبر الإنترنت أو تحويل الأموال من حساباتك المصرفية وبطاقات الائتمان، لذا، عليك مراقبة حساباتك المالية لاكتشاف أي نشاط مشبوه بسرعة، مثل التحويلات غير المعروفة أو السحوبات المفاجئة.

إضافة إلى ذلك، من المستحسن استخدام تنبيهات فورية عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، وهي خدمات يوفرها معظم البنوك والمؤسسات المالية، بحيث تصلك إشعارات فورية عند إجراء كل عملية على حسابك. وهي طريقة فعالة لاكتشاف أي عملية غير طبيعية في الوقت الفعلي، وتسمح لك بالتواصل فوراً مع البنك أو المؤسسة المالية لتجميد الحساب أو اتخاذ أي إجراءات ضرورية لحمايته من السرقة.

4. التبليغ والإجراءات القانونية

في حالة تسريب معلومات حساسة مثل أرقام الهوية أو المعلومات الشخصية، فعليك إبلاغ الجهات الحكومية أو السلطات المحلية المختصة لتجنب سرقة هويتك أو استخدام بياناتك بطرق غير قانونية. يمكن للجهات القانونية مساعدتك في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية هويتك، مثل إصدار تحذيرات أو تجديد بعض الوثائق المهمة. على سبيل المثال، في بعض البلدان قد يكون من الضروري الإبلاغ عن تسريب الهوية الوطنية حتى لا يجري استخدامها في عمليات احتيالية أو جنائية.

بالنسبة للشركة التي تسربت منها بياناتك، فيجب التواصل معها مباشرة لمعرفة تفاصيل التسريب والإجراءات التي يجري اتخاذها لحمايتك من أي أضرار مستقبلية. يجب أن تطلب معلومات واضحة حول البيانات المسربة، وكيف تخطط هذه الشركة لتعويض الأضرار أو تعزيز الأمان في المستقبل، مثل توفير خدمات مراقبة أو تقديم استشارات حول كيفية حماية البيانات.

5. استراتيجيات الوقاية المستقبلية

لتجنب تسرب بياناتك الشخصية في المستقبل، عليك الحذر من مشاركة معلوماتك الشخصية مثل أرقام الهوية أو البيانات المالية، أدخل هذه المعلومات فقط في المواقع الموثوقة والمعروفة بأمانها، بعد التحقق من عنوان الموقع (URL) والتأكد من أنه آمن ويبدأ بـ (HTTPS)، فهذا يعني أنه يستخدم بروتوكولات تشفير آمنة لنقل البيانات.

إن استخدام تطبيق لإدارة كلمات المرور يمثّل أداة فعالة لتأمين حساباتك، لأنه يساعدك على إنشاء كلمات مرور قوية ومعقدة من الصعب اختراقها، ويتيح لك تخزين جميع كلمات المرور الخاصة بك بأمان دون الحاجة إلى تذكّرها. ما يضمن أن يكون لكل حساب كلمة مرور فريدة وقوية، ويقلل من فرص الاختراق في حالة تسريب إحدى كلمات المرور.

التشفير هو خطوة مهمة لحماية بياناتك عند إرسالها عبر الإنترنت. استخدم خدمات تدعم تقنيات التشفير المتقدم مثل التشفير من طرف إلى طرف (End-to-End Encryption)، لذلك حتى إذا جرى اعتراض بياناتك، فإن التشفير يضمن أن المرسل والمستقبل فقط يستطيعان قراءة البيانات.

الجهات التي يجب إبلاغها عند تسريب البيانات في بعض الدول العربية

تختلف الإجراءات القانونية التي يجب اتباعها بناءً على الدولة التي تقيم فيها. فيما يلي أمثلة على بعض الجهات التي يمكن تبليغها في حالة تسريب بياناتك الشخصية في بعض الدول العربية:

المملكة العربية السعودية:

الخط الساخن للجرائم الإلكترونية: هو الوسيلة الأكثر شيوعاً للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، من خلال الاتصال على 1909.
الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA): الجهة المسؤولة عن حماية الأمن السيبراني في المملكة. يمكنك التواصل معها للإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بتسريب البيانات.

الإمارات العربية المتحدة

هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TRA): الهيئة المسؤولة عن تنظيم قطاع الاتصالات وحماية البيانات الإلكترونية. يمكنك التواصل معها للإبلاغ عن التسريبات.
شرطة دبي - قسم الجرائم الإلكترونية: يمكن تقديم بلاغات حول الجرائم الإلكترونية في إمارة دبي، بما في ذلك تسريب البيانات.

مصر

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA): مسؤول عن حماية المستخدمين وضمان أمان البيانات على الإنترنت.

المغرب

اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): الجهة المكلفة بحماية البيانات الشخصية، يمكن تبليغها في حالة حدوث تسريب.
مركز مكافحة الابتزاز الإلكتروني: للتبليغ عن الابتزاز الإلكتروني.

الأردن

وحدة الجرائم الإلكترونية - مديرية الأمن العام: تتعامل مع البلاغات المتعلقة بالجرائم الإلكترونية بما فيها تسريب البيانات الشخصية.