ما هي الأتمتة الذكية؟
هي فئة من أدوات تكنولوجيا المعلومات التي تستخدم مجموعة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، وإدارة الأعمال، وأتمتة العمليات الروبوتية لتبسيط عملية صنع القرار وتحسين الكفاءات التشغيلية، وتوسيع نطاق عمل المؤسسات لإنشاء عمليات تجارية شاملة تفكر وتتعلم وتتكيف من تلقاء نفسها.
أين يمكن استثمار تقنية الأتمتة الذكية؟
لديها مجموعة متنوعة من التطبيقات، على سبيل المثال:
قد تستخدمها شركات تصنيع السيارات لتسريع الإنتاج أو تقليل مخاطر الخطأ البشري، أو قد تستخدم شركة الأدوية الأتمتة الذكية لتقليل التكاليف واكتساب كفاءة الموارد، ويمكن لمزودي خدمات التأمين استخدام الأتمتة الذكية لحساب المدفوعات والمعدلات.
مزايا الأتمتة الذكية
توفر الأتمتة الذكية العديد من الفوائد عبر الصناعات نتيجة لاستخدام كميات كبيرة من البيانات ودقة الحسابات والتحليل وتنفيذ الأعمال. تشمل المزايا الرئيسية ما يلي:
- تقليل التكاليف عن طريق زيادة القوى العاملة وتحسين الإنتاجية: إن الأتمتة الذكية للأنظمة والعمليات تحسن الدقة وتسرع الإنتاج دون زيادة المخاطر أو المساومة بالجودة أو الضغط على القوى العاملة الحالية.
- تحسين الدقة من خلال العمليات والنهج المتسقة ما يعزز الجودة: وذلك لأن تقنية الأتمتة الذكية تستخدم الذكاء الاصطناعي في عملية صنع القرار وتقديم نهج متسق للمهام المتكررة.
- تحسين تجربة العميل: يوفر منتج عالي الجودة وأكثر موثوقية للتسويق بشكل أسرع تجربة أكثر إيجابية للعميل.