10 أمثلة ناجحة لاستخدام الشركات الذكاء الاصطناعي لتحسين أعمالها وتطويرها

حين نتحدث عن الذكاء الاصطناعي في مجال العمل، يظن الكثير من الناس أن ذلك نوع من الخيال العلمي. لكن الحقيقة هي أن الذكاء الاصطناعي قد دخل في العديد من المجالات والأعمال وأصبح جزءاً أساسياً منها.

حالياً، يعتبر الذكاء الاصطناعي أحد أعمدة الاقتصاد العالمي، وقد بدأت الكثير من الشركات حول العالم إدراك أهميته وتبني استخدامه أو إعداد خطط لاستخدامه في المستقبل القريب، إذ إن للذكاء الاصطناعي استخدامات كثيرة في معظم مجالات العمل، فهو يساعد على أتمتة العمليات وتسريعها، ما يجعله يشكل ميزة تنافسية مهمة.

وتعد شركات التكنولوجيا العملاقة رائدة في مجال تبني الذكاء الاصطناعي، مثل أمازون وجوجل ومايكروسوفت وعلي بابا وغيرها. تقدم هذه الشركات مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات عالية الجودة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

ولمعرفة كيف يمكن أن يساهم الذكاء الاصطناعي في تحسين عمل الشركات ومنتجاتها، نقدم لك فيما يلي 10 أمثلة على كيفية استخدام بعض الشركات العملاقة للذكاء الاصطناعي:

1. جوجل Google

تعتمد شركة جوجل بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي. أحد أكثر المشاريع الرائدة في هذا المجال هو مشروع "وايمو" (Waymo) لتطوير سيارات ذاتية القيادة، بالإضافة إلى تقليل احتمال حدوث الحوادث.

قامت شركة جوجل أيضاً بالاستحواذ على شركة "ديب مايند" (Deep Mind) المتخصصة في التعلم العميق، واستطاعت تطوير نماذج تفوقت على أفضل اللاعبين المحترفين في ألعاب الفيديو وغيرها من الألعاب.

أحدث منتجات شركة جوجل في مجال الذكاء الاصطناعي هو مشروع "جوجل دوبلكس" (Google Duplex). الذي يعالج الأصوات بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ويستطيع التعرف على اللغة الطبيعية للبشر وإجراء مكالمات هاتفية أو جدولة المواعيد بالنيابة عن البشر.

2. أمازون Amazon

تستخدم شركة أمازون الذكاء الاصطناعي في تدريب وتطوير مساعدها الصوتي الرقمي الشهير "أليكسا" (Alexa)، كما أن الذكاء الاصطناعي يشكل جزءاً أساسياً من العديد من جوانب عملها. على سبيل المثال، يستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبة وإدارة سلاسل التوريد والشحن في كل مستودعاتها. كما يستخدم أيضاً لتحليل البيانات والتوصية بالمنتجات والسلع للعملاء.

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت شركة أمازون في الولايات المتحدة الأميركية متاجر صغيرة باسم "أمازون جو" (Amazon Go)، وهي تختلف عن المتاجر التقليدية بأنها تتضمن كاميرات تتعقب الزوار باستخدام الذكاء الاصطناعي. يستطيع أي شخص الدخول إلى المتجر وأخذ أي سلعة أو منتج موجود فيه ثم الخروج دون أن يدفع، عندها ستتعرف الكاميرات على السلع التي أخذها وأسعارها وتحصل ثمنها تلقائياً.

3. علي بابا Alibaba

شركة علي بابا الصينية هي واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، وهي تعتمد على الذكاء الاصطناعي كجزء رئيسي من عملها. تقوم الشركة بمعالجة اللغة الطبيعية وإنشاء مواصفات للمنتجات المختلفة باستخدام الذكاء الاصطناعي، كما أنها تطور مشروعاً يسمى "سيتي برين" (City Brian) لإنشاء المدن الذكية. يستخدم هذا المشروع خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتقليل الازدحام في المدن والاختناقات المرورية عن طريق مراقبة جميع السيارات والمركبات في المدينة.

يقوم قسم الحوسبة السحابية في علي بابا المعروف باسم علي بابا كلاود (ِAlibaba Cloud) بمساعدة الكثير من الشركات والأفراد في مختلف المجالات، ويوفر لهم حلولاً منخفضة التكلفة قائمة على الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يستطيع المزارعون مراقبة المحاصيل التي يقومون بزراعتها، ما يساهم في خفض التكاليف وزيادة العائدات.

4. أبل Apple

أبل هي واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، وهي تبيع الأجهزة والبرمجيات والخدمات، تستخدم هذه الشركة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في العديد من من المجالات. على سبيل المثال، يقوم الذكاء الاصطناعي بالتعرف على الوجوه عن طريق تقنية "فيس أي دي" (FaceID)، بالإضافة إلى التعرف على الصوت وتشغيل المساعد الصوتي الذكي "سيري" (Siri) الموجود في كل أجهزتها، والذي يمكنه فهم كل شيء نقوله والإجابة عن أي أسئلة أو اقتراح الأغاني أو تنفيذ مهام. يمكن أيضاً أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في العثور على صورك التي قمت بتخزينها على خدمة "أي كلاود" (iCloud) السحابية.

5. ميتا Meta

تستخدم شركة ميتا الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق لتحليل بيانات المستخدمين واقتراح المنشورات والإعلانات المطابقة لاهتماماتهم، كما أنها طورت محرك "ديب تكست" (DeepText)، الذي يستطيع فهم النصوص المكتوبة وتفسير المحتوى والعاطفة بعدة لغات، ويستخدم في تحليل النصوص التي ينشرها مستخدمو منصات التواصل الاجتماعي.

قامت ميتا بتطوير أداة "ديب فيس" (DeepFace) التي يمكنها التعرف تلقائياً على صورة أي شخص تتم مشاركتها على فيسبوك. تستخدم شركة ميتا أيضاً الذكاء الاصطناعي لتحليل الصور وإزالة المحتوى الذي ينتهك سياستها مثل نشر الصور الإباحية.

6. آي بي إم IBM

في عام 1997، تمكنت شركة آي بي إم الأميركية من تطوير حاسوب "ديب بلو" (Deep Blue) الذي أصبح أول حاسوب يهزم بطل العالم في الشطرنج. استمرت الشركة في متابعة إنجازاتها وقامت بتطوير أدوات يمكنها إجراء عمليات حوسبة تصيغ نصوصاً وحججاً وأفكاراً شبيهة بالبشر.

7. مايكروسوفت Microsoft

تبنت شركة مايكروسوفت الذكاء الاصطناعي في رؤيتها نحو المستقبل، وهي تركز على تطوير آلات ذكية يمكن دمجها في أي منتجات أو خدمات أخرى. حالياً، الذكاء الاصطناعي هو جزء أساسي من آلية عمل المساعد الصوتي "كورتانا" (Cortana) بالإضافة إلى برنامج مكالمات الفيديو "سكايب" (Skype) الذي يمكنه التعرف على اللغة وترجمتها في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى محرك البحث الشهير "بنج" (Bing)، وخدمة أوفيس 365 المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتدقيق النصوص والتعرف على الصوت.

8. تنسنت Tencent

لشركة تنسنت الصينية أكثر من مليار مستخدم على تطبيقها "وي تشات" (WeChat). يقدم هذا التطبيق بالإضافة إلى خدمة المراسلة الفورية المساعدين الافتراضيين والألعاب وخدمات الدفع الإلكتروني وحجز السيارات والتخزين السحابي والبث المباشر والأخبار والتعليم والأفلام، وكلها خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

9. جيه دي.كوم JD.com

واحد من أشهر مواقع التسوق الصينية. في رؤيته المستقبلية، يرغب القائمون عليه في جعله شركة مؤتمتة 100%، أي أن الشركة ستقوم بتسليم كل الطرود والمشتريات عن طريق الطائرات بدون طيار والسيارات ذاتية القيادة، وتشغيل المستودعات عن طريق الروبوتات.

10. بايدو Baidu

هو محرك البحث الأشهر والأكثر استخداماً في الصين. طور مهندسون يعملون في بايدو أداة "ديب فويس" (Deep Voice) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتستطيع هذه الأداة إنتاج أصوات مقلدة خلال 3.7 ثانية فقط. تستخدم هذه التقنية حالياً لقراءة الكتب بصوت المؤلف الذي قام بتأليفها، وذلك دون الحاجة إلى استوديو للتسجيل.