ماذا يفعل تشات جي بي تي ببياناتك وسجل الدردشة؟

مع تزايد أهمية بوت الدردشة تشات جي بي تي في حياتنا العملية والشخصية، وتفاعلنا معه بانتظام، قد تنتابك يوماً هواجس بشأن آثار هذه التفاعلات على خصوصيتك، وتحديداً حول كيفية تعامل الشركة المطورة مع البيانات التي تُدخلها، وخاصة سجل المحادثات والمعلومات الشخصية، وحدود معالجتها البيانات، وإمكانية الوثوق بها في حماية خصوصية بياناتك.

ما هي البيانات التي تجمعها شركة أوبن أيه آي عنك ولماذا؟

يحتفظ تشات جي بي تي افتراضياً ببياناتك، بما في ذلك المطالبات التي تكتبها في مربع الدردشة، ما يُتيح لك مراجعة تفاعلاتك بسهولة والحفاظ على سياق جلسات الدردشة، ولكن يتجاوز نطاق جمع البيانات مجرد النصوص الحوارية؛ فعندما تُنشئ حساباً تُجمع الكثير من البيانات الشخصية المتعلقة بحسابك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى البيانات التقنية مثل عنوان الجهاز ونوعه واسم المتصفح وغيرها.

إذا كنت مشتركاً في إحدى الخطط المدفوعة فستُجمع معلومات الفوترة وسجل المعاملات، علاوة على ذلك إذا حمّلت ملفات مثل مستند أو صورة فستُخزن أيضاً. بالإضافة إلى ذلك، تجمع الشركة أيضاً بيانات التطبيقات التي تستخدم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها.

السبب الرئيسي وراء ممارسات جمع البيانات هو التدريب المستمر لنماذج اللغة الخاصة بها، بما في ذلك بوت الدردشة تشات جي بي تي. فمن خلال تحليل الكم الهائل من التفاعلات يمكن للشركة تحسين قدرة النماذج على فهم اللغة الطبيعية وتوليد استجابات أكثر صلة وتماسكاً، ما يؤدي في نهاية المطاف إلى تعزيز سهولة استخدام تشات جي بي تي ودقته بشكلٍ عام.

اقرأ أيضاً: ما الحل إذا نفدت بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي؟

بالنسبة لتطبيقات الجهات الخارجية التي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها، تذكر الشركة أنها لا تجمع أي بيانات دون موافقة الطرف الثالث ما لم يشترك صراحة ويوافق على استخدام بياناتك لتحسين مثل هذه التطبيقات، وحتى في حالة إرسال بياناتك طواعية، فإنها ملزمة بالاحتفاظ بها لمدة 30 يوماً فقط ثم حذفها، ولكن يجوز لها الاحتفاظ بها في حالات معينة مثل طلبات جهات إنفاذ القانون.

بالإضافة إلى ذلك، تقول الشركة إنه على الرغم من أن سجل الدردشة والاستجابات باستخدام واجهات برمجة تطبيقات الخاصة بها مشفر، فإن ذلك لا يضمن أن التطبيق الذي تستخدمه لا يتنصت سراً على محادثاتك، وللتأكد ينبغي لك التحقق من سياسة استخدام البيانات لكل تطبيق على حدة لأن أدوات الجهات الخارجية قد تعمل مع تسجيل دخول يختلف عن حساب تشات جي بي تي الخاص بك، وقد تُخزِن التفاصيل بما في ذلك بياناتك الشخصية وكيفية تفاعلك مع التطبيق.

مَن يمكنه الاطلاع على بياناتك الشخصية وسجل الدردشة عند استخدام تشات جي بي تي؟

وفقاً لشركة أوبن أيه آي فإنها تشارك المحتوى الذي قد يشمل سجل الدردشة والبيانات العامة التي تقدمها مع مجموعة مختارة من مزودي الخدمة الموثوق بهم، الذين يساعدونها على تقديم خدماتها، مع التأكيد على مشاركة الحد الأدنى من المحتوى لتحقيق هذا الغرض. وعلى الرغم من أنها لا تُحدد بشكلٍ صريح مَن هم هؤلاء الشركاء، فإن شركة مايكروسوفت تُعدُّ واحدة منهم.

يرجع سبب ذلك إلى أن مايكروسوفت تمثّل أحد أكبر المستثمرين في الشركة ولديها شراكة خاصة بموجبها تستخدم أحدث نماذج شركة أوبن أيه آي في تشغيل محرك بحثها. علاوة على ذلك، تُعدُّ منصتها السحابية المزود الحصري لتشغيل نماذج اللغة الكبيرة التي تطوّرها، ولكن الأهم هو أن مايكروسوفت تُعدُّ واحدة من ضمن العديد من الشركات الفرعية المعالجة، وهذا يعني أنه يمكن لمايكروسوفت الوصول إلى البيانات التي تُعالج في مراكز البيانات الخاصة بها.

كما تؤكد أوبن أيه آي وجود عدد محدود من الموظفين داخل الشركة مصرح لهم "على أساس الحاجة إلى المعرفة" برؤية بياناتك وتحليلها لاستخدامها في ضبط الردود أو الإبلاغ عن إساءة الاستخدام أو الخروقات الأمنية أو تقديم الدعم لمشكلات محددة أو الامتثال للمطالب القانونية دون أي تفاصيل إضافية.

وفيما يخص واجهات برمجة تطبيقاتها، تؤكد أوبن أيه آي وجود بعض الموظفين، بالإضافة إلى المتخصصين الخارجيين الذين يخضعون لالتزامات السرية، والذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك بغرض المساعدة على التحقيق في حوادث الإساءة وتقييمها، مع صلاحية ممنوحة لهم للاحتفاظ بهذه البيانات حتى بعد انقضاء فترة 30 يوماً المقررة لحذفها.

اقرأ ايضاً: مولّد الصور الجديد من أوبن أيه آي: نقلة تقنية تفتح آفاقاً جديدة للتصميم الإبداعي

إذاً، هل بياناتك الشخصية ومعلوماتك في مأمن لدى أوبن أيه آي؟

ليس من السهل الإجابة عن السؤال، إذ يعتمد الأمر على مدى ثقتك وتفاعلك مع تشات جي بي تي ونوعية البيانات التي تقدمها له، ومع ذلك يجدر الإشارة إلى أن الشركة تُطبق بالفعل ضوابط أمنية وتدابير خصوصية قوية تتوافق مع المعايير الرئيسية، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والتدقيق المستقل والامتثال للوائح الرئيسية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واجتياز عمليات تدقيق إس أو سي (SOC) بنجاح.

كما تُشجّع باحثي الأمن المستقلين على الإبلاغ عن الثغرات الأمنية من خلال برنامج المكافآت الخاصة بها، ما يُعزّز وضعها الأمني، بالإضافة إلى خيارات الخصوصية مثل الدردشة المؤقتة وعدم استخدام بياناتك لتدريب نماذجها، وحتى خيار حذف حسابك بالكامل.

وهذا يعني بالنسبة لمعظم المستخدمين أن الإجراءات التقنية والبروتوكولات الإدارية والتنظيمية التي تتبعها الشركة من شأنها أن توفّر مستوى مقبولاً من أمان البيانات، ومع ذلك لا يوجد نظام خالٍ تماماً من المخاطر، حيث تعرضت الشركة بالفعل لحادثة تسرب معلومات عام 2023 سمحت لبعض المستخدمين برؤية عناوين محادثات مستخدمين آخرين والرسالة الأولى منها.

بالإضافة إلى تعرض بعض من مشتركي الخطة المدفوعة تشات جي بي تي بلس لكشف مؤقت لبعض المعلومات المتعلقة بالدفع، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الدفع والأرقام الأربعة الأخيرة من أرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية.

اقرأ أيضاً: تحذير: لا تشارك هذه المعلومات مع تشات جي بي تي

ما الذي ينبغي لك فعله للحفاظ على خصوصيتك وأمن بياناتك عند استخدام تشات جي بي تي؟

على الرغم من الإجماع الواسع من قِبل باحثي أمن المعلومات على أن أوبن أيه آي تتخذ بالفعل إجراءات عملية غاية في الدقة والموثوقية لحماية بيانات مستخدمي تشات جي بي تي، فإن الطبيعة المتطورة للتهديدات السيبرانية تعني أنه لا يمكن ضمان أمان كامل، ما يحتّم عليك تطبيق بعض الممارسات العملية لحماية خصوصيتك منها:

• يُعدُّ استخدام وضع الدردشة المؤقتة (Temporary Chat) طريقة بسيطة وفعّالة لتعزيز خصوصية الدردشات الحساسة، إذ يضمن لك عدم حفظ سجل الدردشة في حسابك واستخدامها من قِبل أوبن أيه آي لتدريب نماذجها. وعلى الرغم من أن هذه الدردشات تُحذف عادةً بعد 30 يوماً، فإنها توفّر درجة أعلى من الخصوصية للتفاعلات الحساسة.
• يمكنك تعطيل خيار تحسين النموذج للجميع (Improve the model for everyone) الموجود في قسم عناصر التحكم في البيانات (Data Controls) ضمن إعدادات حسابك، لمنع استخدام محادثاتك لتدريب نماذج الشركة.
• وفّر بعض الوقت لمراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لفهم كيفية جمع الشركة بياناتك واستخدامها ومعالجتها وحمايتها، ويمكنك استخدام تشات جي بي تي نفسه لتخليصها في نقاط يُسهل عليك فهمها.
• استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لحسابك وفعّل المصادقة الثنائية لحمايته، مع الالتزام باستخدام موقع الويب الرسمي أو تنزيل التطبيق من متاجر التطبيقات الرسمية فقط.