كيف تمسح بياناتك نهائياً قبل بيع الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي؟

إن بيع الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي هو طريقة لإعطاء حياة ثانية لجهاز لم يعد يُستخدم وتحقيق الربح منه. وقد أصبح ذلك شائعاً بفضل منصات البيع على الإنترنت وبرامج الاستعادة التي تقدّمها العديد من العلامات التجارية والمتاجر التي تُتيح الحصول على خصم عند إعادة جهاز قديم وشراء واحد جديد. ومع ذلك، عند اتخاذ قرار بيع جهاز، من الضروري إيلاء الاهتمام لبياناتك الشخصية. هذه الأجهزة تحتوي على كمية هائلة من المعلومات الشخصية والحساسة التي يجب التأكد من إزالتها حتى لا تقع في الأيدي الخطأ.

الوعي بأهمية حذف البيانات نهائياً

عند بيع الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والحواسيب المحمولة، قد تظن أن حذف الملفات أو إعادة ضبط المصنع كافٍ لحماية بياناتك الشخصية، إلّا أن دراسات عديدة بيّنت أن نسبة كبيرة من الأجهزة المستعملة المبيعة على الإنترنت وفي المتاجر تحتوي على معلومات شخصية غير محذوفة، أو محذوفة ويمكن استعادتها بسهولة.

في عام 2020، فحص فريق البحث والتحليل العالمي في شركة كاسبرسكي للأمن السيبراني الكثير من الأجهزة المستعملة المتاحة للبيع. وشمل الفحص أجهزة كمبيوتر محمولة وهواتف ذكية ومجموعة متنوعة من وسائط التخزين مثل محركات الأقراص الصلبة وبطاقات الذاكرة.

تبين للباحثين أن 89% من الأجهزة التي فُحِصت تحتوي على بيانات، معظمها بيانات شخصية، في حين احتوى بعضها على بيانات خاصة بشركات أو مؤسسات، وفقط 11% من الأجهزة تم مسحها بشكلٍ صحيح قبل بيعها.

تضمنت البيانات التي تمكن الباحثون من إيجادها أو استعادتها بسهولة كلمات المرور المحفوظة وجهات الاتصال وسجل المكالمات وبيانات تسجيل الدخول لمواقع التواصل الاجتماعي وملاحظات شخصية وصور شخصية ومعلومات طبية، كما عُثِر على وثائق ضريبية وبيانات تُتيح الوصول إلى أنظمة بعض الشركات ووثائق داخلية وغيرها من المعلومات الحساسة.

ووفقاً لتقرير أعدته شركة كاسبرسكي بالتعاون مع شركة أرلينغتون البريطانية للأبحاث (Arlington Research) عام 2021، فإن عدداً قليلاً من الأشخاص الذين اشتروا أجهزة مستعملة تجاهلوا البيانات التي عثروا عليها أو حذفوها على الفور أو أبلغوا المالك الأصلي أو البائع بذلك. في حين قال واحد من كل 10 إنهم مستعدون لبيع البيانات التي عثروا عليها إذا اعتقدوا أنهم قد يستفيدون منها.

نصائح وإرشادات قبل بيع أجهزتك الإلكترونية

فيما يلي بعض النصائح والإرشادات العملية للأشخاص الذين يرغبون في بيع أجهزتهم الإلكترونية المستعملة، التي تُتيح التأكد من أن الجهاز نظيف تماماً مثل الجهاز الجديد:

1. انسخ بياناتك احتياطياً

من الضروري حذف البيانات الشخصية كلّها الموجودة على الجهاز قبل بيعه، لكن قبل القيام بذلك، يجب عمل نسخة احتياطية للبيانات حتى لا تفقدها، انقل تلك البيانات إلى جهاز جديد أو احفظها على قرص تخزين خارجي أو خدمة تخزين سحابي. لا تنسَ أيضاً حفظ بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور لحساباتك إذا كانت مخزنة على هذا الجهاز فقط.

2. استعد إعدادات ضبط المصنع للجهاز

بعد نسخ بياناتك احتياطياً، من الضروري تسجيل الخروج من حساباتك جميعها على مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وأي حسابات أخرى، وحذف الصور والفيديوهات والمستندات المخزنة على الجهاز لضمان عدم وصول المشتري الجديد إليها. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق عمل استعادة ضبط المصنع، عندها ستُحذف الحسابات وكلمات المرور المحفوظة كلّها والصور والفيديوهات وأي بيانات شخصية أخرى مخزنة على الجهاز.

3. امنع استعادة البيانات

يعتقد الكثيرون أن إعادة ضبط المصنع أو حذف الملفات يدوياً كافٍ لحماية بياناتهم قبل بيع أجهزتهم، هذا غير صحيح، إذ يمكن استعادة البيانات باستخدام برامج مجانية وسهلة الاستخدام مثل ريكوفا (Recuva).

لضمان حذف البيانات نهائياً ومنع استعادتها، يجب استخدام برامج متخصصة في الحذف الآمن، مثل برنامج بلانكو (Blancco). يعمل هذا البرنامج على الكتابة فوق البيانات المحذوفة عدة مرات ببيانات عشوائية، ما يجعل استرجاعها مستحيلاً حتى باستخدام أقوى برامج الاستعادة. برنامج بلانكو مدفوع لكنه يوفّر نسخة تجريبية تُتيح استخدامه عدة مرات مجاناً.

4. فعّل المصادقة الثنائية

بعد حذف البيانات نهائياً والتأكد من عدم إمكانية استعادتها، يصبح الجهاز المستعمل جاهزاً للبيع. لكن لضمان مزيد من الأمان، يوصى بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لحساباتك كلّها، مثل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي والخدمات المصرفية.

بفضل المصادقة الثنائية، حتى لو تمكن شخصٌ ما من معرفة كلمة المرور الخاصة بحساباتك، فلن يتمكن من تسجيل الدخول دون رمز التحقق الذي يُرسل إلى هاتفك أو توليده في تطبيقات مخصصة للمصادقة الثنائية. هذه الخطوة تحمي بياناتك حتى في حال تسرب كلمات المرور.

باتباع هذه الإرشادات، يمكنك بيع جهازك القديم أو التبرع به أو التخلص منه وأنت مرتاح البال، لكن تذكر، هذه الإرشادات يجب ألّا تتبعها قبل بيع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والكمبيوترات فقط، بل الأجهزة الإلكترونية كافة التي قد تحتوي على معلومات شخصية، مثل أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة تتبع اللياقة البدنية ومكبرات الصوت ووحدات التحكم في الألعاب وغيرها.