دبي الآن

هل حلمت يوماً بإمكانية الوصول إلى جميع الخدمات الضرورية عبر تطبيق واحد على هاتفك المحمول؟

حسناُ، لقد أصبح هذا الامتياز متوفراً للقاطنين في مدينة دبي من خلال تطبيق اسمه“دبي الآن”، وهو منصة تفتح أبواب الدخول إلى ما يزيد على 60 خدمة ذكية من 28 مؤسسة حكومية. علاوة على أنها تعرض أيضاً معلومات أساسية تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات أفضل في ظروف متنوعة.

يتيح التطبيق لجميع القاطنين في دبي إنشاء لوحة تعرض الخدمات التي يتكرر استخدامهم لها. كما يمكنهم أيضاً تحديد وضبط للتنبيه والتذكير بتجديد الرخص والمواعيد الطبية وأوقات الصلاة وغيرها. هذا الأسلوب المبتكَر سيجعل الهاتف الذكي لكل شخص أكثر "ذكاء". ويمكن تحميل تطبيق دبي الآن مجاناً من آبل ستور وجوجل بلاي.

ما هو دبي الآن؟

دبي الآن تطبيق للهواتف المحمولة تدعمه “دبي الذكية”. يعمل مكتب دبي الذكية جنباً إلى جنب مع القطاع الخاص لقيادة المدينة نحو تحقيق الهدف الأشمل في أن تصبح دبي مدينة ذكية.

يعرض هذا التطبيق إحدى عشرة فئة خدمة يمكن للمستخدم الوصول إليها أو الدفع عبرها. وعن كل فئة تتفرّع عدة فئات. تتضمن قائمة الخدمات المتوفرة عبره:

الدفعات والفواتير: ادفع كل شيء، فواتير ديوا (كهرباء ومياه دبي)، مخالفات المرور، تعبئة رصيد سالك (رسم المرور)، رسوم بلدية دبي، خط "دو" الآجل الدفع، خط "اتصالات" الآجل الدفع، وبطاقة نول (لركوب وسائل المواصلات العامة)، تعبئة رصيد جمارك دبي، مؤسسة الجليلة، دبي العطاء، جمعية دار البر، مؤسسة نور دبي

• الأمن والعدل: استعلامات أقسام الشرطة وقضايا المحاكم
• المواصلات العامة: مخطط الرحلات، معلومات الرحلات الجوية، الدفع لبطاقة “نول”
• الصحة: الأطباء والعيادات والصيدليات وجدول التطعيم
• قيادة المركبات: مخالفات المرور، تعبئة رصيد سالك، مخطط الرحلات، تحديد موقع محطات الوقود، تنبيهات الحوادث، مراكز “تسجيل” (فحص المركبة وتسجيلها)
• تأشيرات الإقامة: حالة الإقامة / التأشيرة
• إسلام: أوقات الصلاة والمساجد
• التعليم: الجامعات والمدارس
• الأعمال والتوظيف: حجز الاسم التجاري، بحث النشاط التجاري، الرخص التجارية
• الإسكان: استهلاك ديوا، حاسبة الزيادة الإيجارية، تتبع وضع الطلب المقدّم، معاملات العقار، طلب الصيانة، خدمة إيجاري (تنظيم سوق العقار والعلاقة بين المؤجر والمستأجر)، حاسبة القرض التجريبي
• خدمات عامة: تقويم دبي، أجهزة الصراف الآلي، مكاني (نظام العنونة الجغرافية الرسمية)، إمبوست (خدمات البريد السريع)، الطقس

يستفيد الفرد من وصول سهل إلى العديد من الخدمات بنقرة واحدة. كما يسمح تطبيق دبي الآن للمستخدمين بأتمتة المدفوعات والبقاء على اطلاع أينما كانوا.

فئات دبي الآن

1- الدفعات والفواتير

• ادفع لكل شيء
• فواتير ديوا
• مخالفات المرور
• تعبئة رصيد سالك
• قسيمة بلدية دبي
• الدفع لخط دو الآجل الدفع
• الدفع لخط اتصالات الآجل الدفع
• الدفع ل"نول"
• تعبئة رصيد جمارك دبي
• مؤسسة الجليلة
• دبي العطاء
• جمعية دار البر
• مؤسسة نور دبي
• الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
• إينوك
• نور دبي
• إمبارو

2- الأمن والعدل

• مراكز الشرطة
• استعلامات القضايا
• كلنا شرطة
• شهادة حسن سلوك
• أرقام الطوارئ

3- المواصلات العامة

• مخطط الرحلات
• خريطة المترو
• طلب سيارة أجرة
• معلومات الرحلات الجوية
• الدفع لـ "نول"

4- قيادة المركبات

• المخالفات المرورية
• حدود سرعة الشارع
• سيارتي
• تعبئة رصيد سالك
• مخطط الرحلات
• تحديد مواقع محطات الوقود
• إخطارات الحوادث
• مراكز "تسجيل"
• خدمة المواقف

5- الصحة

• الأطباء والعيادات
• الصيدليات
• خطة اللقاحات
• أرقام الطوارئ

6- التأشيرات والإقامة

• حالة التأشيرة / الفيزا

7- الشؤون الإسلامية

• أوقات الصلاة والمساجد

8- التعليم

• الجامعات والمدارس ومعاهد التدريب

9- الأعمال والتوظيف

• حجز الاسم التجاري
• البحث عن النشاط التجاري
• الرخصة التجارية
• إيجاري
• دليل الأعمال

10- السكن

• استهلاك ديوا
• حاسبة زيادة الإيجار
• حالة مقدم الطلب
• الصفقات العقارية
• طلبات الصيانة
• إيجاري
• حاسبة قروض الإسكان

11- عام

• جدول فعاليات دبي
• أجهزة الصراف الآلي
• إمبوست
• راشد
• حالة الطقس
• مكاني

من يستفيد من التطبيق؟

لما كانت فئات التطبيق المختلفة تغطي كافة نواحي الحياة، فهي مفيدة للمقيمين والسياح في دبي من شتى الأعمار والشرائح الاجتماعية. فالطلاب، مثلاً، يستطيعون الدخول إلى فئة التعليم، واستعراض المدارس والجامعات المسجلة لدى هيئة المعرفة والتنمية البشرية، وباستطاعة السائقين الضغط على أيقونة فئة القيادة للعثور على أقرب مركز تسجيل في دبي وتجديد تأمين سيارتهم ودفع المخالفات إلى جانب العديد من الخدمات الأخرى. أما مخطط الرحلات، فهو خيار رائع يمكّن العملاء من تحديد خارطة المسار من الموقع الحالي إلى أية نقطة في المدينة.

وفي العام الماضي، وقعت كل من مؤسسة حكومة دبي الذكية ووزارة المالية ومجموعة إينوك مذكرة تفاهم لتقديم خيار جديد عبر تطبيق دبي الآن. وبحسب مذكرة التفاهم، سيكون بإمكان مستخدمي التطبيق دفع قيمة تعبئة الوقود لسياراتهم من خلاله في مختلف محطات إينوك في الإمارات العربية المتحدة. ولا لزوم بعد اليوم للدفع نقداً أو بالبطاقة المصرفية. كما يحقق تطبيق دبي الآن فائدة كبرى أيضاً في المحافظة على الصحة العامة. فإن أردت الذهاب إلى طبيب، فسيوفر لك التطبيق قائمة كاملة بجميع الأطباء والعيادات المرخص لها في دبي. وفي حالة حدوث طارئ ليلاً أو في عطلة نهاية الأسبوع، يمكن العثور على خيار مناسب، بالبحث عن مواقع الصيدليات التي لا تغلق أبوابها.

بالنسبة للسياح والزوار المحتملين إلى دبي، باستطاعتهم الاطلاع على حالة تأشيراتهم من خلال التطبيق. كما يمكنهم معرفة ما إذا كان لديهم إذن دخول من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. ولعل من أهم الخيارات وأكثرها نفعاً خيار "الخدمات والفواتير"، الذي يمكن للقاطنين في دبي استخدامه لدفع فواتيرهم دون الحاجة إلى التنقل هنا وهناك. وفي هذا توفير للوقت ورفع لجودة الحياة، إذ ندرك جميعاً مقدار التوتر الذي تسببه طوابير الانتظار الطويلة. كما أن الخيار يمكّن من دفع تبرعات خيرية للعديد من المؤسسات والجمعيات. وهكذا يستطيع القاطنون في دبي المساهمة في جعل المدينة مكاناً أفضل.

من مميزات التطبيق أيضاً إمكانية استخدامه لمعرفة مواقع المساجد وعرضها على الخريطة ومعرفة مواعيد الصلاة. حتى أن بإمكان المستخدم معرفة المسافة إلى المسجد وإنشاء خط سير. وبالنسبة لمن يقعون ضحية للجرائم، بمقدورهم على الفور تحديد أقرب مركز شرطة من خلال أيقونة "الأمن والقضاء” في واجهة التطبيق. تساعد هذه الفئة أيضاً المستخدمين في الحصول على معلومات عن حالة الدعوى القضائية، وموعد الجلسة القادمة، ورقم القاعة، وذلك يإدخال رقم القضية وتاريخها ونوعها.

وباختصار، فإن كل شخص تقريباً سيجد التطبيق فعالاً ومفيداً له. لقد ابتكرت دبي الذكية منتجاً يشكّل نقطة تحوّل ويحسّن جودة الحياة لملايين الأشخاص. وإلى جانب الوصول إلى خدمات القطاع العام والحكومي، يمكن للمستخدمين الاطلاع على معلومات عامة، مثل التقويم والطقس ومعرفة أماكن أجهزة الصراف الآلي وغيرها. هذا النوع من المعلومات يفيد كثيراً في التخطيط للفعاليات والمواعيد.

هل ثمة مناطق أخرى تقدم خدمة مماثلة؟

الجواب لا. لقد ابتكرت العديد من المدن والمناطق تطبيقات تؤدي وظائف مماثلة، لكنها لا تغطي إلا نواحي محددة فقط، في حين يتميز تطبيق "دبي الآن” بشموليته. مثلاً، تسمح ولاية أركانسا للناس بالوصول إلى خدمات محلية من خلال تطبيق يسمى Gov2Go، لتكون أول ولاية أميركية تقوم ذلك. يُعلِم تطبيق Gov2Go القاطنين بالمهل النهائية الهامة في الدولة مثل تسجيل الناخبين وتجديد بطاقة السيارة ودفع ضرائب العقارات وغيرها.

وفي مثال آخر، توفر حكومة مقاطعة كولومبيا البريطانية في كندا تطبيقاً مجانياً اسمه DriveB. التطبيق موجه، كما يوحي الاسم، للسائقين، فيساعدهم على تخطيط مساراتهم، وهي ميزة موجودة في تطبيق "دبي الآن”. وتستخدم المنطقة الغربية من كندا معطيات تحصل عليها في الوقت الحقيقي من وزارة النقل والبنية التحتية تتعلق بظروف الطقس السيئة جداً وإغلاق الطرق وأعمال الطرق المقرّر إجراؤها.

وفي تصريح لبوبيولار ساينس، أخبرنا الإماراتي بشر درويش، 25 عاماً، الذي يعمل في راديو محلي وهو أحد مستخدمي التطبيق المقيمين في دبي أنه: "يسهل تنقلاتي، ويخبرني كم من الوقت سأستغرق في الوصول، وإن كانت هناك أي تأخير، وإلى أي محطة مترو علي الذهاب للوصول إلى وجهتي. كما يساعدني كثيراً إنذار الحوادث في تجنب الازدحامات المرورية ويدلني على طرق بديلة”. ويضيف قائلاً: "نحن دائماً بحاجة إلى إخطار في ما يتعلق بالطرقات المزدحمة. وباعتباري سائقاً جديداً، لم أحفظ بعد حدود السرعة القصوى في الشوارع، فإن هذا التطبيق يساعدني كثيراً في تعديل سرعتي لتجنب المخالفات واتباع قوانين السير".

التطبيق حاصل على تقييم 4.3 من أصل 5 في جوجل بلاي، اعتماداً على 1705 تقييم إلى اليوم. 1,199 أو 70% من التقييمات منحته 5 نجوم، في حين أن 198 أو 11% من التقييمات منحته نجوم. يعني هذا أن حوالي 81% من المستخدمين منحوه تقييمات إيجابية.

إن تطبيق دبي الآن من المنتجات التي تساعد دبي على السير بخطى واسعة في طريقها لأن تصبح مدينة ذكية؛ وهو يُحدَّث باستمرار، وقد تُضاف إليه فئات فرعية جديدة في المستقبل القريب.