لا تعتمد على بوتات الدردشة للحصول على الأخبار

الفكرة

كشفت دراسة حديثة أجراها باحثون من 22 مؤسسة إعلامية دولية عامة من بينها اتحاد البث الأوروبي EBU، وهيئة الإذاعة البريطانية BBC، ودويتشه فيله DW الألمانية، أن بوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي وكوبايلوت وجيميناي وبريبليكستي أيه آي Perplexity AI تفشل في نقل الأخبار بدقة. فقد حلل الصحفيون 3 آلاف إجابة قدمتها هذه البوتات حول مواضيع إخبارية متنوعة مثل السياسة والاقتصاد، ووجدوا أن 45% من الإجابات تحتوي على خطأ كبير. شملت الدراسة 18 دولة وبأساليب تقييم موحدة شملت الدقة والمصادر والقدرة على التمييز بين الرأي والحقيقة.

لماذا تعد مشكلة مهمة؟

تكمن أهمية هذه النتائج في أن كثيراً من الناس، خصوصاً من هم دون سن 25 عاماً، يعتمدون على بوتات الذكاء الاصطناعي للحصول على الأخبار. الأخطاء المتكررة في نقل الحقائق قد تضعف الثقة بالإعلام وتهدد الديمقراطية لأن الجمهور يصبح عاجزاً عن تمييز الحقيقة من التضليل.

أهم النتائج

%45 من إجابات بوتات الذكاء الاصطناعي احتوت على أخطاء كبيرة، و31% منها احتوت على مشكلات في المصادر، بينما 20% تضمنت أخطاءً في الحقائق نفسها.
أداء النماذج كان سيئاً بغض النظر عن اللغة أو المنطقة، ما يشير إلى أن المشكلة منهجية وليست متعلقة بلغة أو سياق محدد.
نموذج جيميناي كان الأسوأ أداءً، إذ بلغت نسبة مشكلات المصادر لديه 72%، بينما سجل تشات جي بي تي وكوبايلوت أخطاءً أقل بقليل.

التوصيات والتطبيق العملي

تحقق بنفسك من الأخبار قبل مشاركتها أو الاعتماد عليها.
استخدم المواقع الرسمية ووكالات الأنباء الموثوقة مصدراً أساسياً للأخبار بدلاً من بوتات الدردشة.
على الحكومات والمؤسسات الإعلامية مراقبة أداء هذه البوتات وضمان التزامها بمعايير الدقة والمصداقية.

مثال تطبيقي

إذا سألت روبوتاً عن "من هو الأمين العام الحالي لحلف الناتو؟"، فلا تكتفِ بالإجابة، بل ابحث عنها في موقع الناتو الرسمي.

محاذير

الدراسة ركزت على أربع أدوات فقط ولم تشمل بوتات الذكاء الاصطناعي المتوفرة كلها، كما أن النتائج تعبر عن المرحلة الزمنية الحالية (2025)، وقد تتغير مع تطور النماذج المستقبلية.

المصدر

عنوان البحث الأصلي: Research Findings: Audience Use and Perceptions of AI Assistants for News
الترجمة: استخدام الجمهور وتصوراتهم لمساعدي الذكاء الاصطناعي في أبحاث الأخبار
الباحثون: فريق مشترك من 22 مؤسسة إعلامية عامة من بينها اتحاد البث الأوروبي وهيئة الإذاعة البريطانية ودويتشه فيله.
الجهة الناشرة: هيئة الإذاعة البريطانية
تاريخ النشر: أكتوبر 2025