كيف تبلّغ عن التعليقات والسلوكيات المسيئة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تعد منصات التواصل الاجتماعي أدوات رائعة للتواصل مع الآخرين ومشاركة المعلومات والتعبير عن الآراء. لكن هناك جانباً مظلماً لها، وهو السلوك المسيء والضار الذي يتعارض مع سياسة تلك المنصات.

لمنع هذا النوع من المحتوى وحظره، تستخدم منصات التواصل الاجتماعي مزيجاً من التكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي والإشراف البشري، لكن على الرغم من ذلك، تفشل هذه الطرق أحياناً ما يؤدي إلى انتشار محتوى مسيء أو ضار. هنا يأتي دور المستخدمين الذين يجب أن يبلغوا عن هذا المحتوى.

ما المقصود بالمحتوى المسيء والضار؟

يمكن أن يتخذ المحتوى المسيء والضار على وسائل التواصل الاجتماعي عدة أشكال، مثل:

المضايقة: إرسال رسائل أو تعليقات أو طلبات غير مرغوب فيها إلى شخصٍ ما بشكلٍ متكرر.
التنمر: السخرية من شخصٍ ما على الإنترنت.
الحض على الكراهية: نشر رسائل كراهية أو تمييزية ضد شخص أو مجموعة أشخاص بناءً على هويتهم.
التهديدات: كلام يعبّر عن النية بإيذاء شخصٍ ما جسدياً أو معنوياً.
انتحال الهوية: تظاهر شخصٍ ما بأنه شخصٍ آخر على الإنترنت، وغالباً لخداع الناس أو بغرض تشويه سمعة ذلك الشخص.
التصيد الاحتيالي: محتوى يخدع المستخدمين لدفعهم إلى الإفصاح عن معلوماتهم الشخصية، مثل أرقام الحسابات البنكية أو بطاقات الائتمان أو كلمات المرور.

يمكن أن تكون لهذه الأنواع من المحتوى عواقب وخيمة على الضحايا، مثل الضرر النفسي كالقلق والاكتئاب والعزلة التي يمكن أن تقود البعض إلى الانتحار، والضرر الاجتماعي كفقدان الأصدقاء أو السمعة أو الفرص، ومواجهة دعاوى قضائية أو غرامات أو تهم جنائية بسبب اتهامات كاذبة أو تشهير. لذلك، من الضروري الإبلاغ عن أي محتوى يبدو مسيئاً أو ضاراً على وسائل التواصل الاجتماعي.

طرق الإبلاغ عن المحتوى المسيء

منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لها سياسات وإجراءات مختلفة للإبلاغ عن السلوك المسيء. فيما يلي بعض الخطوات العامة التي يمكنك اتباعها للإبلاغ عن المحتوى المسيء على أكثر منصات التواصل الاجتماعي شيوعاً:

فيسبوك

يمتلك فيسبوك معايير تحدد أنواع المحتوى غير المسموح بها، وأي من هذه الأنواع يمكنك الإبلاغ عنها باتباع الخطوات التالية:

انقر على النقاط الثلاث (...) بجوار المنشور الذي تريد الإبلاغ عنه.
انقر فوق البحث عن دعم أو الإبلاغ عن المنشور (Find support or report post).
حدد سبب إبلاغك من الخيارات المعروضة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتقديم بلاغك.

راجع هذه الصفحة للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول طريقة الإبلاغ عن المنشورات والصفحات والمجموعات والأشخاص والرسائل التي تنتهك معايير فيسبوك.

إنستغرام

يمتلك إنستغرام معايير تحدد نوع المحتوى والسلوك المقبول عليه، وهي تشبه معايير فيسبوك إلى حدٍ كبير لأنها منصة تابعة لشركة ميتا. إذا رأيت منشوراً ينتهك هذه المعايير، يمكنك الإبلاغ عنه باتباع الخطوات التالية:

انقر على النقاط الثلاث (...) بجوار المنشور الذي تريد الإبلاغ عنه.
انقر فوق البحث عن دعم أو الإبلاغ عن المنشور (Find support or report post).
حدد سبب إبلاغك من الخيارات المعروضة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتقديم بلاغك.

راجع هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة الإبلاغ عن المنشورات والأشخاص والرسائل التي تنتهك معايير إنستغرام.

إكس

تمتلك منصة إكس -تويتر سابقاً- مجموعة من القوانين التي تحدد نوع المحتوى المسموح والمحظور، ويمكنك الإبلاغ عن أي منشور مسيء باتباع الخطوات التالية:

انقر على النقاط الثلاث (...) بجوار المنشور الذي تريد الإبلاغ عنه.
اختر الإبلاغ عن المنشور (Report post) من القائمة التي تظهر.
حدد سبب إبلاغك من الخيارات المعروضة.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتقديم بلاغك.

راجع هذه الصفحة للحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة الإبلاغ عن المنشورات والصفحات والرسائل التي تنتهك معايير منصة إكس.

يوتيوب

إذا رأيت فيديو ينتهك سياسة منصة يوتيوب، يمكنك الإبلاغ عنه باتباع الخطوات التالية:

انقر على رمز الإعدادات في أعلى الفيديو.
اختر الإبلاغ (Report) من القائمة التي تظهر.
اختر السبب الذي يصف بدقة المخالفة الحاصلة في الفيديو.
انقر على الإبلاغ (Report).

راجع هذه الصفحة للحصول على المزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن الفيديوهات والقنوات وأنواع المحتوى الأخرى غير الملائمة على يوتيوب.