شارك
الرئيسية
4 دقيقة
يتوفر العديد من الأدوات المميزة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، وعلى الرغم من أن بعض الأسماء المعروفة تتصدر المشهد، فلا يعني ذلك أن أي أداة شهيرة تناسب أنواع الأعمال أو حالات الاستخدام كلها؛ فشهرة الأداة لا تجعلها بالضرورة الخيار المثالي.
في هذا المقال، سنستعرض أبرز 5 أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن استخدامها عام 2025، مع توضيح مزاياها وعيوبها، وتقديم توصيات لاختيار المنصة المناسبة.
1. أكتيف كامباين
تعد أكتيف كامباين ActiveCampaign إحدى أبرز أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، تتميز بتكاملها مع أكثر من 900 تطبيق ومنصة مختلفة، كما توفر ميزات تتيح تتبع العملاء المحتملين وسلوكهم واستجابتهم.
المميزات:
- سهولة البدء: إعداد حملات التسويق الأولى وإنشاؤها يجري بطريقة بسيطة ومناسبة للمبتدئين.
- الأتمتة: يمكن الاستفادة من الأتمتة وتفعيلها بناءً على بيانات من منصات أخرى دون الحاجة إلى حلول تقنية معقدة.
- مستوى عالٍ من التسليم: تعد من بين أفضل الأدوات التي تحقق أعلى معدلات وصول الرسائل إلى البريد الوارد.
العيوب:
- بعض الميزات معقدة: على الرغم من سهولة الإعداد الأولي، فإن بعض الميزات الأخرى معقدة وتتطلب وقتاً للتعلم.
- سعر مرتفع وعدم وجود خطة مجانية: الأداة أغلى من معظم البدائل ولا توفر خطة مجانية، كما أن بعض الميزات مثل ميزات تتبع العملاء تتوفر فقط كميزات مدفوعة.
- محدودية الخطط الأساسية: بعض الميزات المفيدة مثل التقارير والأتمتة تكون محدودة في الخطط الأقل تكلفة.
التسعير:
- فترة تجريبية مجانية: 14 يوماً.
- خطة مجانية: غير متوفرة.
- الخطط المدفوعة: تبدأ من 15 دولاراً شهرياً لما يصل إلى ألف مشترك و10 آلاف رسالة بريد إلكتروني.
اقرأ أيضاً: هل أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أسلوباً قديماً؟ الأرقام تخبرك بالحقيقة
2. ميل تشيمب
ميل تشيمب Mailchimp أيضاً إحدى أشهر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأكثرها استخداماً في العالم، بدأت كمنصة بسيطة قبل أن تضيف تدريجياً ميزات عديدة وتتكامل مع منصات شهيرة مثل منصات التجارة الإلكترونية وو كوميرس WooCommerce وبيغ كومرس BigCommerce شوبيفاي Shopify.
تستخدم معظم الشركات ميل تشيمب لإرسال النشرات البريدية وتحديثات المنتجات، فهي أداة سهلة الاستخدام وتوفر عدداً كبيراً من القوالب الجاهزة القابلة للتعديل، في حين تدعم بعض ميزات الأتمتة والتجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي التوليدي، لكن هذه الميزات محدودة مقارنة بالأدوات المنافسة.
المميزات:
- سهولة الاستخدام للمبتدئين: واجهة بسيطة وسهلة تساعدك على البدء بسرعة.
- عدد كبير من القوالب البريدية: جاهزة للتخصيص حسب الحاجة.
- محرر سحب وإفلات بسيط: لتصميم الرسائل بسهولة.
- تكامل مباشر وسريع: سهولة الربط مع معظم المنصات المدعومة.
- تقارير واضحة للحملات: تساعد على تتبع الأداء.
- نماذج واستبيانات مدمجة: يمكن استخدامها لجمع البيانات من العملاء.
العيوب:
- ميزات محدودة في الأتمتة والتجارة الإلكترونية: لا تناسب من يبحث عن ميزات متقدمة أو تخصيص دقيق.
- صعوبة التوسع: قد تواجه الشركات والمتاجر الكبيرة تحديات إذا كانت تستخدم ميل تشيمب.
التسعير:
- خطة مجانية: متوفرة محدودة بـ 500 مشترك.
- الخطط المدفوعة: تبدأ من 13 دولاراً شهرياً لـ 500 مشترك و350 دولاراً شهرياً لـ 10 آلاف مشترك.
اقرأ أيضاً: 10 أدوات من جوجل لا غنى عنها في التجارة الإلكترونية
3. كلافيو
تعد كلافيو Klaviyo من أبرز أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني عام 2025 بفضل تركيزها على التجارة الإلكترونية وميزاتها المتقدمة في تخصيص الرسائل وتجزئة الجمهور، وتكاملها مع منصات التجارة الإلكترونية. تعتبر خياراً مثالياً للمتاجر التي تعتمد على حملات البريد الإلكتروني.
ما يميز كلافيو هو قدرتها على تجزئة الجمهور، أي إنشاء شرائح مستهدفة من العملاء بناءً على معايير متعددة مثل التفاعل مع البريد الإلكتروني والخصائص الديموغرافية وسجل الشراء، بل تتجاوز ذلك لتقدم تحليلات تنبؤية، مثل توقع موعد الطلب القادم أو احتمالية خسارة العميل. يتيح ذلك إنشاء حملات فائقة التخصيص تعزز العلاقة مع العملاء وتزيد معدلات التحويل.
لكن هذه القوة تأتي بتكلفة عالية، إذ تعد كلافيو من أغلى الأدوات في السوق، إلا أن هذه الميزات المتقدمة تعد استثماراً مجدياً.
المميزات:
- تكامل سهل مع منصات التجارة الإلكترونية: خاصة شوبيفاي، حيث يمكن سحب البيانات وربطها بسهولة.
- سهولة إنشاء الحملات والأتمتة: بفضل محرر السحب والإفلات والقوالب الجاهزة.
- مجتمع نشط: يوفر نصائح ودعماً من مستخدمين آخرين.
العيوب:
- السعر المرتفع: أغلى الأدوات المذكورة، وقد لا تكون في متناول الشركات والمتاجر الصغيرة.
- مشكلات في الدعم الفني: وردت شكاوى متكررة من مستخدمين عن بطء الاستجابة.
- عدد محدود من الرسائل شهرياً: حتى في الخطط المدفوعة، هناك سقف لعدد الرسائل المسموح بها شهرياً.
التسعير:
- الخطة المجانية: متوفر لنحو 250 مشتركاً و500 رسالة شهرياً.
- الخطط المدفوعة: تبدأ من 20 دولاراً شهرياً لـ 500 مشترك و5 آلاف رسالة.
اقرأ أيضاً: ما هي التجارة الإلكترونية؟ وكيف يمكنك البدء بمشروع تجاري عبر الإنترنت
4. هاب سبوت
تعرف هاب سبوت HubSpot كمنصة متكاملة لإدارة العملاء والمبيعات، وهي تقدم حلولاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق المحتوى وإدارة العمليات وخدمة العملاء. وعلى الرغم من أنها تعد من الخيارات المكلفة وغير المناسبة للعديد من الشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة، فإنها تستحق النظر إذا كنت تبحث عن حل شامل يجمع أدوات العمل كلها في نظام واحد متكامل.
تتمثل قوة هاب سبوت في إمكانية إنشاء حملات تسويقية متقدمة تعتمد على بيانات العملاء وتحليلات دقيقة.
المميزات:
- حل متكامل: تتيح إدارة العملاء وإرسال الحملات والمزيد ضمن منصة واحدة.
- أتمتة وتخصيص متقدم: يمكن استخدام بيانات العملاء لإنشاء حملات تسويقية دقيقة ومستهدفة.
- واجهة سهلة الاستخدام: أدوات البريد الإلكتروني سهلة، وتتوفر محررات مرئية عن طريق السحب والإدراج.
العيوب:
- سعر مرتفع جداً: على الرغم من أن السعر الابتدائي معقول، فإن التوسع في عدد المستخدمين أو المشتركين يجعل التكلفة ترتفع بسرعة، كما أن بعض الميزات مثل التسويق عبر الرسائل النصية والتخصيص الديناميكي تتطلب الاشتراك في خطة بروفيشنال Professional التي تبدأ بـ 792 دولاراً شهرياً لألفي مشترك.
- تعقيد في الاستخدام: المنصة غنية بالميزات، وقد تكون معقدة لمن لا يملك الوقت أو الموارد للاستفادة منها بالكامل.
التسعير:
- فترة تجريبية مجانية: 14 يوماً.
- خطة مجانية: متاحة لما يصل إلى ألفي مشترك بميزات محدودة للغاية.
- الخطط المدفوعة: تبدأ من 15 دولاراً شهرياً لألف مشترك و5 آلاف رسالة.
5. كليفر ريتش
تعد كليفر ريتش CleverReach من أبسط أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهي خيار مثالي للمبتدئين أو لمن يبحثون عن منصة سهلة لإرسال النشرات البريدية دون تعقيدات. واجهتها بسيطة وسهلة الاستخدام، وتتيح بسهولة إضافة عناوين المشتركين وتقسيمهم إلى مجموعات وإنشاء الحملات وإرسالها بسرعة.
يتيح محرر السحب والإفلات إنشاء قوالب احترافية مع خيارات لمطابقتها مع الهوية البصرية. وعلى الرغم من أن عدد عناصر التصميم الجاهزة قليل، فإن المنصة تسمح بإنشاء عناصر مخصصة باستخدام البرمجة.
المميزات:
- أدوات أتمتة جيدة: توفر إمكانات أتمتة مناسبة للمبتدئين مع قوالب جاهزة لتسريع الإعداد.
- معدلات وصول عالية: تصنف ضمن الأدوات الأكثر موثوقية من حيث وصول الرسائل إلى البريد الوارد.
العيوب:
- سعر مرتفع مقابل الميزات: على الرغم من أن السعر ليس مبالغاً فيه، فإن الأدوات المنافسة تقدم ميزات أكثر بالتكلفة نفسها تقريباً.
- خيارات تصميم محدودة: تخصيص القوالب محدود بسبب قلة أدوات التحرير.
التسعير:
- فترة تجريبية مجانية: 30 يوماً
- خطة مجانية: متاحة لـ 250 مشتركاً وألف رسالة مع ميزات محدودة
- الخطط المدفوعة: الأساسية تبدأ من 52 دولاراً شهرياً لـ 5 آلاف مشترك.
اقرأ أيضاً: أفضل 10 منصات وتطبيقات لإطلاق متجرك الإلكتروني
كيف تختار المنصة المناسبة؟
ما يناسب شركة معينة قد لا يكون الخيار المناسب لشركة أخرى. لذا، لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع. أفضل طريقة للاختيار هي تجربة عدد من الأدوات حتى تجد الأداة التي تلبي احتياجاتك كلها، معظم هذه الأدوات تتيح خطة تجريبية مجانية وتجربة ميزاتها الأساسية واختبارها عملياً من قبل فريقك. في أثناء الاختبار، من الضروري التركيز بشكل رئيسي على ميزات سهولة الاستخدام وإمكانات التخصيص والدعم الفني المتاح. المنصة المثالية هي تلك التي توازن بين الميزات والأداء والتكلفة بما يتوافق مع أهدافك التسويقية ونمو عملك.