كيف تتجنب مشاركة المعلومات المغلوطة حول الحرب الروسية الأوكرانية على الإنترنت؟

يبدو أن التغطية سريعة الوتيرة للحرب الروسية الأوكرانية تتبع نمطاً أصبح مألوفاً في أزمات أخرى ظهرت في مختلف أنحاء العالم. حيث يتم نشر الصور ومقاطع الفيديو وغيرها من المعلومات وتُعاد مشاركتها عبر المنصات بسرعة فائقة لا تسمح بتدقيقها والتأكد من صحتها.

وتكون النتيجة اختلاط المعلومات المزيفة مع الحقيقية، وتضخيمها، حتى من قبل ذوي النية الحسنة. وهو ما يمكن أن يساعد الأطراف الخبيثة على ترويع المدنيين الأبرياء، أو الترويج لأيديولوجيات مخيفة يمكن أن تؤدي إلى أضرار فعلية.

كانت المعلومات المزيفة جزءاً بارزاً وواضحاً من حملة الحكومة الروسية لتبرير الحرب. فقد زعمت الحكومة الروسية، ودون وجه حق، أن القوات الأوكرانية في دونباس -وهي مدينة في الجزء الجنوبي الشرقي من البلاد، وتتضمن أعداداً كبيراً من الانفصاليين المؤيدين لروسيا- كانت تخطط لهجمات عنيفة وقصف عدواني، وحتى ارتكاب المجازر. وقد أصبحت مقاطع فيديو مزيفة لهذه الهجمات غير الموجودة جزءاً من حملة الدعاية المحلية. (أما الحكومة الأميركية، فقد كانت في تلك الأثناء تعمل على نقض هذه الأكاذيب وكشفها مسبقاً).

في هذه الأثناء، من المحتمل أن يقوم أي شخص، حتى من غير المشاركين في هذه الحملات الحكومية، بمشاركة مقصودة للمعلومات السيئة أو المضللة أو المزيفة حول الحرب للترويج للروايات الأيديولوجية، أو ببساطة لتجميع النقرات، دون أي اكتراث للأذى الناجم عن هذا العمل. وفي حالات أخرى، يمكن لبعض الأخطاء غير المقصودة والتي ارتُكِبت في خضم المعركة أن تتحول إلى مواد سريعة الانتشار.

وقد حققت المعلومات السيئة حول الحرب الروسية الأوكرانية انتشاراً واسعاً بين جماهير المنصات المصممة بشكل أساسي للترويج للمحتوى الذي يؤدي إلى زيادة التفاعل.

فعلى تيك توك، تم استخدام فيديو لعملية تدريب تعود للعام 2016 لإعطاء انطباع خاطئ بهبوط جنود روس في أوكرانيا، وحقق ملايين المشاهدات. كما نصت ترجمة خاطئة على أن القتال قرب تشيرنوبل أدى إلى اضطراب في موقع للنفايات النووية، وتمت مشاركة هذه الترجمة من قبل الصحافيين، وحققت انتشاراً واسعاً على تويتر، على حين ينص التصريح الفعلي على أن القتال يمكن أن يؤدي إلى إحداث اضطراب في المكان.

غالباً ما يتم تضخيم الدعاية والمعلومات المزيفة دون قصد مع وقوع الناس في تيار من الأخبار السريعة وتفاعلهم مع المنشورات سريعة الانتشار حول حدث خطير. وفيما يلي، نقدم بعض الإرشادات لمن يرغبون بتجنب مساعدة الأطراف الخبيثة.

وفي الواقع، فقد نشرنا بعض هذه النصائح من قبل –خلال احتجاجات حملة "Black Lives Matter" في 2020- ومرة أخرى قبل الانتخابات الأميركية في وقت لاحق من تلك السنة. وقد تم تحديث المعلومات الواردة أدناه وتوسيعها لتتضمن بعض التفاصيل المتعلقة تحديداً بالأخبار الواردة من أوكرانيا.

انتباهك أمر مؤثر

أولاً، يجب أن تدرك أن ما تفعله على الإنترنت يمكن أن يحدث فرقاً. وكما قالت لي ويتني فيليبس، وهي أستاذ مساعد في الاتصالات والدراسات البلاغية في جامعة سيراكيوز، في عام 2020: "غالباً ما يعتقد الناس أن ما يقومون به على الإنترنت ليس له أي مفعول، لأنهم ليسوا مؤثرين أو سياسيين أو صحافيين". ولكنه هام فعلاً. فمشاركة المعلومات المشكوك بها حتى مع مجموعة صغيرة من الأصدقاء وأفراد العائلة يمكن أن يؤدي إلى انتشارها على نطاق واسع.

وكذلك تغريداتك الغاضبة ومواجهاتك مع المنشورات

عندما تكون قصة إخبارية طارئة في مرحلة التطور، يمكن أن يقوم الناس، وعن حسن نية، باقتباس منشور أو تغريده أو مشاركته أو مواجهته، وذلك في محاولة لنقضه وإبراز أخطائه. وقد فرضت شركتا "تويتر" (Twitter) و"فيسبوك" (Facebook) قواعد وتكتيكات لمراقبة المحتوى وقوانين جديدة لتدقيق الحقائق في محاولة لمكافحة المعلومات المزيفة. ولكن التفاعل مع المعلومات المزيفة، وبأي طريقة كانت على الإطلاق، يعني مخاطرة تضخيم المحتوى الذي تحاول طمسه، لأنه يشير إلى المنصة بأنك تجده مثيراً للاهتمام. وبدلاً من التفاعل مع المنشورات التي تعرف أنها خاطئة، جرب التبليغ عنها للمنصة التي رأيتها عليها للتدقيق.

توقف

قام مايك كولفيلد، وهو خبير في المعرفة العامة الرقمية، بتطوير طريقة لتقييم المعلومات على الإنترنت، وأطلق عليها اسم "سيفت" (SIFT): "وهي اختصار لعبارة توقف Stop، ودقق في المصادر Investigate the sources، واعثر على تغطية أفضل Find better coverage، وقم بتتبع Trace الادعاءات والاقتباسات ومواد الميديا إلى سياقها الأصلي". ويقول إننا يجب أن نركز على "توقف" فيما يتعلق بالأخبار حول أوكرانيا، أي التمهل قليلاً قبل مشاركة ما نراه.

ويقول: "نحمل نحن البشر غريزة مندفعة تحثنا على تحقيق الأسبقية في مشاركة القصة ضمن مجموعة، والحصول على اعتراف الجميع بهذا السبق في النشر". وعلى حين تمثل هذه الغريزة مشكلة يومية يتعامل معها الصحافيون، فإنها موجودة لدى الجميع، خصوصاً في لحظات تراكم المعلومات.

وتقول شيرين ميتشل، وهي محللة رقمية وباحثة في المعلومات المزيفة، إن من يتابع أخبار أوكرانيا باستمرار ويرغب بالمساعدة "يتوجب عليه متابعة الناس من أوكرانيا، والذين يحكون قصصهم عما يحدث هناك".

ولكن يجب ألا تعيد تغريد أي شيء يبدو أوكراني المصدر. ويجب أن تكتفي فقط بمشاركة المعلومات من حسابات موثوقة. لقد حاول الصحافيون العمل على تأكيد صحة فيديوهات تيك توك (والتي يبدو أنها تظهر التحركات العسكرية الروسية، وشاركوا تغريدات من هؤلاء الذين يبدو أنهم يعملون على توثيق قصصهم في أوكرانيا.

وحتى في هذه الحالة، يشجع الخبراء على اتخاذ أقصى درجات الحذر. وقد نشرت باحثة المعلومات المزيفة كيت ستاربيرد سلسلة ممتازة من التغريدات حول كيفية التحقق من صحة منشورات منصات التواصل الاجتماعي حول الحرب، ولحظت أنه في هذا الوضع يمكن حتى للمصادر الموثوقة ضمن شبكتك (أن تكون سريعة الحركة ومهملة في تدقيق المعلومات).

وعددت ستاربيرد بضعة أدلة يمكن أن تشير إلى أن الحساب غير موثوق.

اختر دوراً يمكنك القيام به

إذا كنت تقرأ هذا الدليل، فمن المرجح أنك لست مراسلاً للأخبار العاجلة أو خبيراً في العلاقات الأوكرانية – الروسية. ويحذر الخبراء من محاولة لعب دور المحترفين في الوقت الحالي بتقييم ونشر المعلومات التي يمكن أن نجدها على الإنترنت. وعلى الرغم من أن محاولة تقييم المعلومات التي تراها أمر جيد على الدوام، فيجب أن تفكر ملياً قبل مشاركة أي نتائج أو نظريات جديدة مع شبكاتك.

تقول ميتشل إن "الناس يشعرون بأنهم قادرون على القيام بالبحث بأنفسهم" على الإنترنت، مدفوعين جزئياً بزيادة الانتباه الذي يحيط بمسألة نشر المعلومات المزيفة وغيرها من المعلومات السيئة على وسائل التواصل الاجتماعي. "والآن، وبعد أن اعتقدوا أنهم اكتسبوا بعض المهارات، يعتقدون أنهم قادرون على القيام بهذا حالياً". ولكن، ليس أي من الافتراضين صحيحاً بالضرورة. كما أن الأطراف الخبيثة تمتلك تاريخاً موثقاً بشكل جيد من حيث استغلال غريزة "القيام بالبحث ذاتياً" لاستدراج الناس إلى شبكات موثقة من المعلومات المزيفة.

من أفضل الأشياء التي يمكنك فعلها العثور على رابط راسخ مع الواقع.

يقول كولفيلد: "بصراحة، فإن اللغة مشكلة كبيرة"، مشيراً إلى الأشخاص الذين يتكلمون الإنجليزية والذين يحاولون التحقق من صحة الأخبار من أوكرانيا في الزمن الحقيقي. ويقول إن محاولة تحديد المحتوى الأصلي لا يعني دراسة "مقطع فيديو لأماكن لا تعرفها وأشياء مروية بلغات لا تفهمها".

وقبل أن تشارك، يجب أن تسأل نفسك: هل تستطيع ترجمة ما يُقال شخصياً؟ هل أنت مجهز بالأدوات اللازمة لإجراء البحث والتحليل للفيديوهات والصور من مصادر لم ترها من قبل؟ على الرغم من أن صحافة المواطنين تكون فائقة القيمة في أغلب الأحيان، فإن القيام بها بشكل جيد يتطلب مهارة وتدريباً حقيقيين. كن واقعياً حول قدراتك ودوافعك.

وذكر نفسك بأن ارتكاب الخطأ في القصة الإخبارية يعني عواقب سلبية. فمشاركة المعلومات الزائفة أو المضللة حول وضع متقلب يمكن أن يؤدي إلى إيذاء الناس، وربما مقتلهم.

Horribly sad to see news of what’s unfolding in Ukraine. Standing in solidarity with Ukrainians here and there. As we turn to social media for information, let’s be extra careful that we don’t become unwitting agents in the spread of disinformation. Go slow. Vet your sources.

— Kate Starbird (@katestarbird) February 24, 2022

بدلاً من ذلك، قم بنشر المعلومات الجيدة، وساهم في تضخيم المصادر الموثوقة

ومن أفضل الأشياء التي يمكنك فعلها في وضع كهذا، حرصاً على عقلك وعلى الأشخاص الذين يستمعون إليك على الإنترنت، هو العثور على رابط راسخ مع الواقع. ما هي المصادر الموثوقة التي تبث تغطيتها باللغة الإنجليزية؟ من يمكنك أن تتبعه وتضخم محتواه لنشر المعلومات الجيدة؟

يقوم بعض الصحافيين، مثل جين ليتفينينكو، وهي أوكرانية وتتمتع باطلاع جيد في مسألة نشر المعلومات المزيفة، بتحديد ومشاركة المصادر بالنسبة لمن يريدون دعم الجهات الخيرية الأوكرانية ووسائل الإعلام الأوكرانية، وتأمين محتوى هام حول الحرب. وقد قام آخرون باللجوء إلى التعهيد الجماعي لبناء قائمة بوسائل الإعلام وحسابات التواصل الاجتماعي الدعائية لتجنبها. كما أن موقع بيلينغكات ينشر قائمة عامة دائمة التحديث بالمزاعم التي تم نقضها. وتقوم وكالة كييف إندبندنت الإخبارية أيضاً بنشر تغريدات تتضمن تحديثات متواصلة.

يقول كولفيلد: "من المحتمل أن دورك في هذا الوضع ليس المراسل السريع الذي يوصل القصص الإخبارية إلى الأصدقاء". ويضيف أنه يوجد الكثيرون ممن يقومون بهذا العمل، وهم بارعون للغاية فيه. "فقد يكون دورك هو العثور على محاضرة جيدة تشرح ما يجري، أو تقديم معلومات أساسية حول استخدام روسيا للمعلومات المزيفة في القرم في 2014".

إذا ارتكبت خطأ، فعليك أن تصلحه

أي شخص يمكن أن يشارك المعلومات المزيفة، بما في ذلك الخبراء الذين يكشفونها. وإذا كنت ستقوم بمشاركة معلومات حول وضع متقلب –مهما كان دورك أو حجم منصتك- فيجب أن تكون مستعداً لتصحيح عملك والتعامل مع عواقب ارتكاب الأخطاء.

وقد حدد كولفيلد وميتشل أفضل الممارسات في هذه الحالة: إذا شاركت معلومات سيئة على تويتر، فقم بالتقاط صورة لغلطتك، ونشر تصحيح عبر الرد على المعلومة الخاطئة أو اقتباسها ضمن تغريدة، ومن ثم قم بحذف التغريدة التي تحتوي على المعلومة الخاطئة.

وعلى الرغم من أن تيك توك يعمل بطريقة مختلفة، يمكن تطبيق نفس المبدأ: أي حذف المعلومة المزيفة، والاعتراف بسبب حذف الفيديو، ونشر التصحيح، وتشجيع متابعيك على مشاركة التصحيح.

تضيف ميتشل أن الجميع يجب أن يكونوا مستعدين لتحمل مسؤولية الوقوع في الخطأ بمحاولة التواصل مع جميع من أعادوا مشاركة غلطتك لتزويدهم بالمعلومة الصحيحة.

فكر في تسجيل الخروج

في بعض الأحيان، عندما تحدث أشياء مهمة وفظيعة في العالم، قد تبدو لك الاستراحة أو محاولة النظر في اتجاه آخر شكلاً من أشكال اللامبالاة. ولكنها ليست كذلك. ويجب أن تضع حداً للتوتر ومتابعة الأخبار السيئة.