شارك
الرئيسية
5 دقيقة
تخيل لو أن تشات جي بي تي أو بوت دردشة آخر بدأ المحادثة أولاً. قد يبدو هذا من الخيال العلمي، لكن هذا ما حدث بالفعل مؤخراً لبعض مستخدمي تشات جي بي تي. فقد أعلنت شركة أوبن أيه آي أنها رصدت مشكلة جعلت بوت الدردشة يبادر ببدء المحادثات، وتم حل هذه المشكلة سريعاً.
الآلة تأخذ زمام المبادرة
في عصرنا الرقمي، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، وبدأ تأدية أدوار جديدة ومتقدمة. قد تصل هذه الأدوار في المستقبل إلى أن تقوم الآلات بالمبادرة، وليس فقط بالاستجابة. فمن خلال الاحتفاظ بالبيانات الشخصية ومعرفة سياق المستخدم، يمكن لهذه البوتات أن تبدأ محادثات هادفة تقدّم الدعم والتفاعل مع المستخدم بشكلٍ أكثر فاعلية.
اقرأ أيضاً: هل يمكن تدريب الروبوتات باستخدام الصور المولّدة بالذكاء الاصطناعي؟
فوائد أمْ مخاوف؟ بين التواصل والخصوصية
قد تبدو هذه المبادرات مثيرة للاهتمام، حيث تفتح أبواباً لتعزيز التفاعل، خصوصاً مع الأشخاص الذين يعانون الوحدة أو العزلة الاجتماعية. ولكن، مع هذه الفوائد تأتي العديد من المخاوف. فكيف يمكن التحكم في هذه المحادثات؟ ماذا يحدث إذا بدأ البوت محادثة في وقتٍ غير مناسب، أو بأسلوبٍ غير مرغوب؟ هل سنفقد السيطرة على تفاعلنا مع التكنولوجيا؟
إذا كانت المبادرات البسيطة مثل بدء المحادثات قد تُثير تساؤلات حول الخصوصية والتحكم، فماذا عن القرارات الأكثر تعقيداً والمصيرية التي قد يتخذها الذكاء الاصطناعي نيابةً عنا؟ تخيّل أن روبوتاً أو نظاماً ذكياً يتخذ قراراً ببيع أو شراء الأسهم في السوق المالية دون تدخلك، بناءً على تحليل فوري للبيانات، أو أن أنظمة الرعاية الصحية الذكية تقرر فصل أجهزة الإنعاش عن مريض بناءً على استنتاجاتها الطبية.
بل ويمكن أن نذهب أبعد من ذلك: ماذا لو كان نظام مراقبة عسكري يتخذ قراراً بإطلاق النار من برج مراقبة بناءً على خوارزميات التعرف على الأنماط؟ هذه الحالات ليست مجرد خيال علمي، بل هي سيناريوهات ممكنة في ظل التقدم المتسارع للذكاء الاصطناعي.
في مثل هذه الحالات، فإن السؤال يتعدى مجرد التحكم في المحادثات إلى مدى قدرتنا على الثقة بالقرارات التي تتخذها الآلات. هل يمكن أن نثق بأن هذه الأنظمة ستتخذ القرارات الصائبة في الأوقات جميعها؟ وما هي العواقب الأخلاقية والقانونية إذا حدث خطأ في هذه القرارات؟ هذه التساؤلات تضعنا أمام تحديات جديدة يجب التعامل معها بحذر ووعي.
التكنولوجيا: استباق الحاجة والسيطرة البشرية
عند النظر في تطور التكنولوجيا عبر الزمن، نجد أن مفهوم الاستباقية ليس جديداً تماماً؛ فهو متأصل في طبيعة العديد من الأنظمة الذكية التي طُوِّرت على مدى العقدين الماضيين. لكن التقدم الأخير في الذكاء الاصطناعي يجلب معه مستوى جديداً من الاستباقية قد يغيّر تماماً كيفية تفاعلنا مع هذه الأنظمة.
عندما كنت أعمل على مشاريع تتعلق بالحكومة الذكية، كنت أصف هذه الأنظمة بأنها أدوات تهدف إلى تقديم المعلومات أو الخدمات في الوقت والمكان المناسبين بناءً على السياق الشخصي للمستخدم. على سبيل المثال، إرسال تذكير بتجديد رخصة السيارة قبل موعد انتهاء صلاحياتها بأيام قليلة ليس مجرد راحة للمستخدم، بل هو جزء من نظام أوسع يهدف إلى جعل حياتنا أكثر كفاءة من خلال تفادي الأزمات قبل حدوثها. هذا المفهوم الأساسي للاستباقية جعل من الأنظمة الذكية أداة فعّالة في تحسين حياة المواطنين وتقليل التأخير والتعقيد في التعاملات الحكومية.
ولكن ما نشهده اليوم هو نقلة نوعية في هذا النهج. فالتطورات الحديثة في الذكاء الاصطناعي تأخذ هذا المفهوم إلى مستوى أبعد بكثير. لم يعد الأمر مقتصراً على تقديم معلومات بناءً على طلب المستخدم أو التذكير بخدمات معينة، بل باتت الآلات قادرة على تحليل البيانات الشخصية والتفاعل بناءً على توقعات سلوكية واستنتاجات. مثلاً، قد يعرف النظام الذكي أنك غالباً ما تشعر بالتوتر في أيام معينة من الأسبوع بناءً على نمط نومك وتفاعلك مع الآخرين، فيبادر بالاستفسار أو تقديم نصائح للاسترخاء.
لكن السؤال الذي يطرح نفسه هنا هو: إلى أي مدى يمكننا أن نثق بهذا النوع من الاستباقية؟ ما هي الحدود التي يجب أن نضعها؟ وهل يجب أن يكون هناك دائماً تدخل بشري لضمان أن هذه المبادرات من الآلة لا تتجاوز نطاق ما هو مقبول؟ فنحن نعيش في زمن تُبنى فيه الآلات على نماذج الذكاء الاصطناعي التي تعلمت من كميات هائلة من البيانات البشرية، لكننا يجب أن نكون حذرين من أن تلك الآلات قد تبدأ باتخاذ قرارات تتعلق بتفاصيل حياتنا اليومية دون موافقة صريحة منا.
اقرأ أيضاً: كيف يمكن بناء نموذج ذكاء اصطناعي لكشف المحتوى المسيء؟
الأمر لا يقتصر على راحة المستخدمين فقط، بل يتعدى ذلك إلى أمور أكثر جوهرية تتعلق بالسيطرة البشرية على التكنولوجيا. هذه السيطرة قد تكون مهددة إذا لم يتم وضع أطر واضحة تحدد متى يمكن للآلة أن تتصرف بشكلٍ استباقي ومتى يجب أن تنتظر تدخلاً بشرياً. ومع زيادة تعقيد الخوارزميات وتطورها، قد نواجه معضلات تتعلق بمدى دقة القرارات التي تتخذها الآلات نيابة عنا، وتأثير هذه القرارات في حريتنا الشخصية وخصوصيتنا.
فالتكنولوجيا الاستباقية، التي كانت ذات يوم تهدف فقط لتسهيل حياتنا وتقديم خدمات مريحة، قد تتحول إلى آلية تؤثّر بشكلٍ مباشر في سلوكياتنا وقراراتنا اليومية.
التكنولوجيا الاستباقية في الرعاية الصحية: نموذج آبل
مؤخراً، أطلقت شركة آبل تطبيقاً جديداً للساعة الذكية تحت اسم Vitals. يهدف هذا التطبيق إلى مراقبة مؤشرات الصحة الحيوية. ومن خلال الذكاء الاصطناعي، يمكن للتطبيق اكتشاف التغيرات الطفيفة في صحة المستخدم قبل ظهور الأعراض، ما يُتيح للرعاية الصحية الاستباقية أن تمارس دوراً أكبر. هذا النوع من التقدم يظهر قدرة التكنولوجيا على التفاعل بذكاء مع المستخدم، ليس فقط في تقديم المعلومات، بل في توقّع المشكلات الصحية قبل حدوثها وبالتالي منع حدوثها أو الحد من آثارها السلبية بشكلٍ كبير.
من البيانات إلى الحوارات واتخاذ القرارات الاستباقية: هل نحن مستعدون؟
بينما نتكيف مع فكرة أن الأجهزة الذكية تجمع البيانات لتحليلها والتنبؤ بالمخاطر، فإن فكرة أن تبدأ الآلات محادثات فعلية معنا تمثّل قفزة جديدة في هذا التطور. المبادرة بالحوار -وهي سمة بشرية- بدأت تشق طريقها إلى الروبوتات. هذا التحول قد يبدو غير مألوف، لكنه قد يصبح جزءاً من حياتنا اليومية مع مرور الوقت.
للإجابة عن السؤال: هل نحن مستعدون حقاً لهذا التحول؟ يبدو أن الجواب يعتمد على عدة عوامل. أولاً، هناك الاستعداد النفسي والاجتماعي. البشر بطبيعتهم يميلون إلى التكيُّف مع التكنولوجيا الجديدة، لكن الحوارات التي تبادر بها الآلة قد تشعر البعض بعدم الارتياح، خاصة إذا كانت تتعلق بموضوعات شخصية أو تتجاوز الحدود المعتادة للتفاعل البشري. وعلى الرغم من ذلك، فإن هناك مَن سيرحب بهذه المبادرات كجزء من تطور الذكاء الاصطناعي نحو تقديم دعم أكثر تخصيصاً وفاعلية.
اقرأ أيضاً: كيف ستحافظ آبل على خصوصية المستخدمين بعد تعاونها مع أوبن أيه آي؟
ثانياً، يتعلق الاستعداد بمستوى الثقة بالأنظمة الذكية. هل نثق بأن الآلة تفهم احتياجاتنا وسياقنا بشكلٍ دقيق؟ وهل نعتقد أن هذه الحوارات ستكون مفيدة أمْ أنها قد تؤدي إلى مواقف غير مرغوب فيها؟ تطور الآلات لتكون قادرة على البدء في الحوار لا يعني بالضرورة أنها ستكون دائماً على حق أو تفهم تماماً ما نحتاج إليه في كل لحظة. لذا يجب أن نكون مستعدين للموازنة بين الفوائد والمخاطر، وتحديد متى يمكن لهذه الأنظمة أن تكون مساعدة ومتى يمكن أن تكون متطفلة.
أخيراً، هناك الاستعداد التقني والمؤسسي. كيف ستتطور القوانين والسياسات لحماية الخصوصية وضمان أن هذه الآلات لا تتجاوز حدودها؟ نحن بحاجة إلى بناء إطار قانوني وأخلاقي واضح يضمن أن المبادرة بالحوار من قِبل الآلات تأتي بما يخدم الفرد والمجتمع، دون المساس بحقوقنا في الخصوصية والسيطرة على حياتنا.
حتى لا نتفاجأ برسالة من الروبوت تسأل عن "خطط العشاء"!
في نهاية المطاف، ربما تكون مجرد مسألة وقت قبل أن تجد نفسك تتلقى رسالة من روبوت ذكي يسألك عن خططك للعشاء أو يذكرك بزيارة طبيب الأسنان، ليس بناءً على طلبك، بل كمبادرة منه! وبينما قد نشعر بالتوتر في البداية، قد نجد أنفسنا نبتسم ونتجاوب، لأن الروبوت على ما يبدو بدأ يفهم حياتنا أكثر مما كنا نعتقد. السؤال الحقيقي الآن هو: هل نحن جاهزون للتعامل مع هذا "الصديق" الجديد الذي لا يتوقف عن المبادرة؟