10 أدوات ذكاء اصطناعي لا غنى عنها لمدراء الشركات الصغيرة

الشركات الصغيرة صغيرة بالحجم فقط، لكن تأثيرها قد يكون كبيراً جداً ويفوق التوقعات، فهي تمثل نحو 90% من القطاع الصناعي وتسهم بنحو نصف الناتج المحلي العالمي.

إذا كنت من أولئك الذين يديرون شركة أو مشروعاً صغيراً، فإن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون شريكك المثالي في إنجاز المهام المعقدة، من التسويق والإدارة إلى الامتثال وخدمة العملاء وغيرها.

فيما يلي مجموعة مختارة من أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تساعد أي صاحب شركة أو مشروع صغير أو حرفي على تحقيق نتائج أفضل.

1. أدوبي إكسبريس

تعد أدوبي إكسبريس Adobe Express نسخة مبسطة من مجموعة أدوات التصميم الاحترافية التي طورتها شركة أدوبي، وهي تعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي فايرفلاي Firefly التي طورتها الشركة. صممت أدوبي إكسبريس بشكل أساسي لدعم إنشاء المحتوى التسويقي، خاصة الصور والفيديوهات المخصصة للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما يميز هذه الأداة عن غيرها هو أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي دربت بالكامل على بيانات تملكها الشركة، هذا يعني أن المحتوى الجديد الذي وُلِد يحميك من المخاطر القانونية المرتبطة بحقوق النشر أو التغيرات المحتملة في تنظيم استخدام الذكاء الاصطناعي للأعمال التجارية.

2. مايكروسوفت 365 كوبايلوت

مايكروسوفت 365 كوبايلوت Microsoft 365 Copilot هي أداة ذكاء اصطناعي مدمجة في برامج مايكروسوفت المكتبية التي لطالما شكلت العمود الفقري للشركات الصغيرة والمتوسطة، مثل برنامج وورد Word وإكسل Excel وباوربوينت PowerPoint وأوتلوك Outlook وتيمز Teams، وهي تتيح أتمتة المهام وإدارتها باستخدام أوامر باللغة الطبيعية.

في وورد، يمكن طلب كتابة أي محتوى حول أي موضوع، مع إمكانية تخصيص طول النص ونبرته، وفي إكسل، يمكن إنشاء جداول بيانات حسب الحاجة دون خبرة، كما يمكن تحليل بيانات الجداول واستخلاص رؤى منها، وفي باوربوينت، يمكن تصميم عروض تقديمية احترافية بناءً على محتوى نصي، كما تتيح الأداة تلخيص اجتماعات تيمز وتوليد وتلخيص رسائل البريد الإلكتروني في بريد أوتلوك.

3. ديسكريبت

تعد ديسكريبت Descript من أبسط الأدوات التي تتيح إنشاء الفيديوهات وتحريرها لأغراض التسويق التجاري، حيث يمكن إنشاء فيديو تلقائياً من النص المكتوب فقط، إلى جانب ميزات متقدمة مثل توليد صوت بشري اصطناعي، وخيارات عديدة لتعديل الفيديوهات بسهولة.

هذه الأداة تعد خياراً مثالياً لتقليل التكاليف، فهي توفر على الشركات الاعتماد على خبراء في تحرير الفيديو، والفيديوهات التي تنتجها تبدو احترافية وتناسب الاستخدام التجاري.

4. فريدي أيه آي

فريدي أيه آي Freddy AI هو مساعد دعم فني مدعوم بالذكاء الاصطناعي طور من قبل شركة فريش ديسك Freshdesk، يتميز بقدرته على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر، وفي حال عجزه عن التعامل معها، يصعّد الحالات إلى موظف بشري، كما يمكنه تنفيذ إجراءات تلقائية مثل إصدار الفواتير.

5. أيجنت فورس

تعد أداة أيجنت فورس Agentforce إحدى أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تقدمها شركة سيلز فورس Salesforce لإدارة علاقات العملاء. الفكرة وراء الأداة هي تحليل الشركة أو المشروع وطرح أسئلة تحليلية حول هذه البيانات لاتخاذ قرارات قابلة للتنفيذ.

الأداة قادرة على تحليل بيانات العملاء لاستكشاف فرص النمو المحتملة، وهي لا تسهل فقط إدارة البيانات، بل تعيد تعريف كيفية تحويلها إلى قرارات استراتيجية.

6. تشات جي بي تي

يعد تشات جي بي تي أداة قوية لإنشاء المحتوى التسويقي والنصوص التجارية، يمكنك أن تطلب منه كتابة الإعلانات والمقالات الترويجية. وبفضل قدرته على فهم السياق وتوليد نصوص جذابة بلغة طبيعية، يمكن استخدامه لتسريع عملية الكتابة وتوليد أفكار إبداعية وتحسين الرسائل التسويقية لتناسب جمهورك المستهدف.

سواء كنت بحاجة إلى صياغة وصف منتج أو كتابة منشور تسويقي أو محتوى لحملة بريد إلكتروني، فإن تشات جي بي تي يوفر حلاً سريعاً لتوليد المحتوى ويقلل الحاجة إلى توظيف خبراء في كتابة المحتوى.

7. لايف تشات

لايف تشات LiveChat هي منصة متقدمة تتيح للشركات إعداد بوتات دردشة تتفاعل مع زوار الموقع الإلكتروني. يمكن إنشاء البوت عن طريق واجهة سهلة الاستخدام دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية، مع قدرات تخصيص لا حدود لها.

تستطيع البوتات الإجابة عن الأسئلة الشائعة وتقديم توصيات وتحليل بيانات الزوار والمساعدة على تحويلهم إلى مشتركين أو عملاء. هذا يوفر على الشركات الكثير من التكاليف المرتبطة بتوظيف أشخاص لخدمة العملاء، كما توفر ردوداً فورية على الزوار مهما كان عددهم، وتدعم لغات عديدة، ما يتيح الوصول إلى جمهور عالمي.

8. مونداي

تمنحك منصة مونداي Monday طريقة ذكية لإدارة فريقك ومشروعك، حيث توفر ميزة دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكنها إجابتك عن أي سؤال يتعلق بالمشروع، أين وصل التقدم في المشروع؟ ما هي التحديات؟ من يحتاج إلى دعم؟ ما هي الخطوة التالية؟

بالإضافة إلى ذلك، تقترح مونداي أفضل الأشخاص ضمن الفريق المناسبين لتنفيذ كل مهمة، وذلك بعد تحليل بيانات عملهم وخبراتهم، وتمنحك رؤى لحظية تساعدك على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.

9. سيج

سيج Sage هي حزمة محاسبية ذاتية الخدمة، أصبحت الآن أكثر ذكاءً بفضل ميزات الأتمتة والتفاعل باللغة الطبيعية. تتيح لأصحاب الأعمال إدارة الفواتير والمدفوعات تلقائياً، ما يقلل الوقت والجهد المبذول في العمليات المالية اليومية، كما يمكنها الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمسك الدفاتر، وتقديم رؤى دقيقة حول التدفق النقدي، باختصار هذه الأداة تجعل المحاسبة أكثر سهولة ووضوحاً حتى لغير المتخصصين.

10. سبراوت سوشال

سبروات سوشال Sprout Social هي منصة متقدمة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، تغني الشركات عن الحاجة إلى مدير مختص. بفضل الذكاء الاصطناعي، تكتشف المنصة الاتجاهات والمحادثات المهمة حول العلامة التجارية أو القطاع، وتحولها إلى رؤى قابلة للتنفيذ. كما تساعد على صياغة منشورات احترافية بسرعة لتعزيز التفاعل وإبقاء المحتوى متجدداً ومناسباً للجمهور المستهدف.

هذه الأدوات تثبت لنا أن ثورة الذكاء الاصطناعي لا تقتصر على الشركات الكبيرة ذات الميزانيات الضخمة، بل أيضاً الشركات والمشاريع الصغيرة التي تستطيع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين قدرتها التنافسية والتوسع والازدهار.